to read complaints and reviews, or file yours.Locc'i Concept İade Sorunu
8 Ekim 2025 tarihinde www.locciconcept.com.tr üzerinden kapaklı duvar rafı ve kitaplık siparişi verdim. Uygun fiyatı nedeniyle siparişi oluşturup, kredi kartı ile 1.849,90 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme sonrasında bana herhangi bir sipariş numarası veya kargo bilgisi verilmedi. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için hem sitede yer alan iletişim numarasını hem de WhatsApp canlı destek hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca siparişimin veya ödemenin iptal edildiğine dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle hem mağdur oldum hem de firmaya güvenimi kaybettim. Ürün gönderilse dahi bu firmadan alışveriş yapmak istemiyorum. Bu nedenle ödediğim 1.849,90 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetim sonrası 14 Ekim günü iletişim numarasını tekrar aradım. Bu sefer yanıt verildi. Hanımefendi neden geciktiği ile ilgili birtakım yanıtlar verdi. Ertesi gün tarafıma teslim edileceğini söyledi. Öyle de oldu. Teşekkürler.
Ürün teslim edildi. Keşke tarafıma yapılan açıklama en baştan bildirilseydi. Yine de teşekkür ederim.
