Loofy Bedding Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor

29 Haziran 2025 tarihinde Instagram üzerinden Loofy Bedding'den serinletici yorgan siparişi verdim (sipariş no: xxvgrkufl). 3.299,90 TL (şirket yurt dışı merkezli olduğu için kredi kartımdan 3.405,34 TL çekildiği söylendi) tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak bugün, 19 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte Instagram üzerinden üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ürünün gelmek üzere olduğu söylendi fakat en son mesajıma hiç yanıt verilmedi. Son olarak para iadesi talebimi ilettim, ancak buna da herhangi bir dönüş yapılmadı.

Siparişimin teslim edilmemesi ve para iadesi talebime yanıt verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.