Siparişim Uzun Süredir Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

30 Haziran’da Loofy Bedding’in kendi web sitesinden “Serinletici Yorgan” siparişi verdim (Sipariş No: 1481) ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Üzerinden oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ ürünüm kargoya verilmedi. Sipariş süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Defalarca hem Instagram hem de e-posta üzerinden destek almak için iletişime geçtim, ancak “Siparişiniz yurt dışından geliyor, gecikme yaşanıyor, en kısa zamanda ulaşacak” şeklinde genel cevaplar dışında somut bir gelişme olmadı. Bu süreçte ne tutarlı bir bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir adım atıldı.

Artık mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, siparişimin iptal edilerek tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.