to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Yapılmıyor, İletişim Yetersiz
Lobbeco firması üzerinden toplam 6 adet ürün için 3.474 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişi 15.11.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Ancak sipariş ettiğim ürünlerden farklı olarak sadece 2 adet ürün gönderildi ve bunlar da yanlış ürünlerdi. Ürünler 24.11.2025 tarihinde elime ulaştı, ben de firmanın iade şartlarına uyarak yanlış gelen 2 ürünü 25.11.2025 tarihinde iade için geri gönderdim. Sipariş numaram 665857204’tür.
Tüm iade koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen 3.474 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. WhatsApp üzerinden firmaya mesaj attım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Mail yoluyla da ulaştım, fakat gönderilen cevap hem yetersizdi hem de şikayetimle doğrudan ilgili değildi.
Lobbeco’nun, yanlış gönderilen ürünler için yaptığım iade işlemini onaylayarak 3.474 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Lobbeco firmasının internet sitesi üzerinden 15.11.2025 tarihinde toplam 6 adet, 3.474 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Ancak 24.11.2025 tarihinde elime ulaşan kargoda, siparişimle hiçbir ilgisi olmayan sadece 2 farklı ürün gönderildi, geri kalan ürünlerim hiç gelmedi.
Firma sitesinde belirtilen şartlara uygun şekilde, 25.11.2025 tarihinde yanlış gönderilen ürünleri Sürat Kargo ile Adana/Ceyhan’dan iade ettim. Buna rağmen bugüne kadar ne para iadem gerçekleştirildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 665857204’tür.
Yanlış ve eksik ürün göndermelerine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmamasını ve iademin bekletilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için 3.474 TL tutarındaki ödemenin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
