to read complaints and reviews, or file yours.Lobbeco'da Sipariş Durumu Bilgilendirmesi Olmadan Ödeme Yapılan Siparişin İptali Ve İadesi
Lobbeco üzerinden 05.02.2026 tarihinde saat 15:20 civarında bir ürün siparişi verdim. Ödemeyi havale yöntemiyle 1.890 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne kargo süreciyle ilgili ne de genel durumla ilgili tarafıma herhangi bir haber ulaşmadı. Yaşadığım bu belirsizlik sebebiyle ciddi bir güven problemi oluştu.
Sipariş numaram LB0502***50’dir. WhatsApp hattı üzerinden kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Telefon numaralarını aradığımda ise telefon çalmadı ve bu kanaldan da hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne sipariş durumu görüntülenebiliyor ne de iptal işlemi yapılabiliyor.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle, ilgili siparişimin acilen iptal edilmesini ve 1.890 TL tutarındaki ödemenin aynı yöntemle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce şeffaf bir şekilde çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
05.01.2026 tarihinde Lobbeco adlı markadan Instagram üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim ve 1.896 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödememi yapmama rağmen süreçle ilgili ne ürün gönderimi ne de sağlıklı bir bilgilendirme alamadım.
Yaşadığım sorunlar nedeniyle firma ile WhatsApp, mail ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı. Ürün iadesi talep etmek istedim, ne iade süreci başlatıldı ne de paramın geri ödenmesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgi verildi. Şu anda ne ürünüm var ne de param iade edildi.
Şikayetleri araştırdığımda aynı durumun birçok kişinin başına geldiğini gördüm. Bu nedenle, benim gibi mağdur olan herkesin en kısa sürede birlikte hareket ederek en yakın polis karakoluna gidip resmi olarak şikayette bulunmasının önemli olduğunu düşünüyorum. Birlikte hareket edildiği takdirde ücretlerimizin geri ödenme ihtimalinin artacağına ve kimsenin daha fazla mağdur olmamasına katkı sağlayacağına inanıyorum.
Lobbeco’dan, tarafıma gecikmeksizin geri dönüş yapılarak ödediğim 1.896 TL tutarın iadesini ve bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
