05.01.2026 tarihinde Lobbeco adlı markadan Instagram üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim ve 1.896 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödememi yapmama rağmen süreçle ilgili ne ürün gönderimi ne de sağlıklı bir bilgilendirme alamadım.
Yaşadığım sorunlar nedeniyle firma ile WhatsApp, mail ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı. Ürün iadesi talep etmek istedim, ne iade süreci başlatıldı ne de paramın geri ödenmesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgi verildi. Şu anda ne ürünüm var ne de param iade edildi.
Şikayetleri araştırdığımda aynı durumun birçok kişinin başına geldiğini gördüm. Bu nedenle, benim gibi mağdur olan herkesin en kısa sürede birlikte hareket ederek en yakın polis karakoluna gidip resmi olarak şikayette bulunmasının önemli olduğunu düşünüyorum. Birlikte hareket edildiği takdirde ücretlerimizin geri ödenme ihtimalinin artacağına ve kimsenin daha fazla mağdur olmamasına katkı sağlayacağına inanıyorum.
Lobbeco’dan, tarafıma gecikmeksizin geri dönüş yapılarak ödediğim 1.896 TL tutarın iadesini ve bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar