to read complaints and reviews, or file yours.1 Karat Yüzüğün Tadilat Sonrası Hayal Kırıklığı
Evlilik teklifi için alınan 1 karat tek taş yüzüğüm büyük geldiğinden dolayı değişimi için mağazaya götürdüm fakat bana inceltilmiş, yamuk yumuk edilmiş, tadilat görmüş bir yüzük teslim edildi. Aradan 20 gün geçti ve yüzüğün birleşim yeri çatlamış durumda ve arasında pas mevcut. Bu ürün küçültülürken hangi maddeler kullanılıyor? Altın nasıl paslanabilir? Koskoca 1 karat yüzüğün altın kısmının küçültülme yerinden geri çatlaması normal mi? Ben bunu asla kabul etmiyorum. 14 ölçü ile satın alınan ürünün 12 ölçü ile değiştirilmesi gerekiyordu. Böyle orijinalliğini bozup tadilatta farklı maddelerle kaynak yapılması, paslanması kabul edilir değil.
Değerli müşterimiz Selen hanım merhaba , öncelikle şikayet var aracılıgı ile bizimle iletişime geçtiginiz için teşekkür ederiz. Yaşadıgınız olumsuz denetim adına üzgünüz ve özür dileriz . Konu ile ilgili detaylı bilgi alabilmek ve müşteri memnunıyeti çalışmalarımız kapsamında tarafınıza dönüş sağlayacagız . Anlayısınız için teşekkür ederiz .
Değerli müşterimiz Selen hanım , genel merkezimiz üzerinden gercekleştirilen telefon görüşmemizde sürecinizle ilgili bilgilendirmede bulunduk . Gerekli aksiyonların alınacagından şüpheniz olmasın lütfen . Anlayısınız için teşekkür ederiz .
Şikayetimi görür görmez iletişime geçtiler. Çok teşekkür ediyorum. N**** hanıma ve Adana Esas 01 AVM şubesindeki Doğan beye ekstra teşekkür ediyorum.
