to read complaints and reviews, or file yours.2026 yılı Nisan ayında Lizay Pırlanta’nın İzmir Forum Bornova mağazasından eşim için 2 gram beyaz altın tamtur yüzük sat...ın aldım. Yüzüğü eşim henüz 2–3 kez takmışken üzerindeki taşlardan ikisi düştü. Mağazaya durumu ilettiğimde ürünü teslim almaları halinde onarım için genel merkeze göndereceklerini
"Agora mağazanızdan Mustafa Bey arayarak yardımcı oldu. Sorunumla ilgilendiler. Kendilerine teşekkür ederim."
01.05.2026 tarihinde İzmir Agora lizay mağazasından bir anda bilezik aldım.... Ajda bileziğin 14 ayar olduğunu daha sonra faturadan gördüm. Satın alırken
13 Aralık 2025 tarihinde Maltepe Park AVM’de bulunan Baroni Diamont mağazasından eşime 14 ayar zincir bileklik satın ald...ım. Ödemesini yaklaşık 50.000 TL olacak şekilde, 44.000 TL’sini kredi kartıyla, kalan kısmını ise bir adet gram altın vererek yaptım. Kredi kartı ekstremde işlem “AHL pay baroni Ço
Lizay’dan 15 Nisan tarihinde ts150431215 kodlu siparişim ile altın takı seti satın aldım. Ürünü teslim aldığımda setin h...asarlı olduğunu gördüm ve bunun üzerine müşteri hizmetlerinden iade kodu talep ederek ürünü geri gönderdim. 23 Nisan tarihinde ürünü kargoya teslim ettim, kargo takip numaram 30318
31 Aralık’ta Vadi İstanbul Lizay mağazasından dorika bir bileklik satın aldım. Yıllardır altın takı kullanan, 58 yaşında... biri olarak bugüne kadar hiçbir bilekliğim bu şekilde kopmadı. Ancak aldığım bileklik çok kısa bir süre içinde iki kez koptu ve yaşadığım süreç hem ürün kalitesi hem de mağaza çal
"Öncelikle yaşadığımız bu tatsız olay gerçekten çok can sıkıcıydı. Açıkçası, şube tarafından kandırılmak istendiğimizi düşündük. Ancak merkezden Nazlı Hanım sağ olsun, sürecin her anını ve her adımını titizlikle yönetti. Markanın sahipsiz olmadığını gösterdi ve Lizay’dan tekrar alışveriş yapabileceğimize bizi ikna etti. Şubeler hakkında genel bir yorum yapamam ama Nazlı Hanım Lizay’da olduğu sürece, haklı olduğunuz durumlarda her zaman yanınızda olur ve sorununuzu çözer. Çok teşekkür ederiz Nazlı Hanım.🙏"
24.09.2023 tarihinde Kayseri Lizay mağazasından altın tamtur bir yüzük satın aldım. Alırken özellikle taşlarla ilgili hi...çbir sorun yaşamayacağımız, güvenle kullanabileceğimiz söylendi. Ancak yüzüğü aldıktan sonra sorunlar peş peşe başladı ve tam 4–5 kez taş düşmesi yaşadım. Her seferinde yüzüğü Liz
Yaklaşık 3 yıl önce İzmir Hilltown şubenizden, U*** Bey’in yönlendirmesiyle 2 adet alyans satın aldık. Kendisi özellikle... 18 ayar altın olduğunu, daha düşük ayar tercih etmememiz gerektiğini, alım–satım işlemlerinde her zaman yardımcı olacaklarını söyleyerek güven verdi. Biz de bu beyanlara inanarak,
06.03.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Sakarya Pasaj 2000’de bulunan Lizay mağazasına iş çıkışı sadece altınım için f...iyat almak amacıyla gittim. Mağazada çalışan beyefendiye altın takı bozdurmak istediğimi söylediğimde, ürünü kendilerinden almadığım için bozamayacağını belirtti. Henüz ürünleri bi
"Lizay pırlanta markası adı altında Manisa da hizmet veren ata Efe kuyumculuğa teşekkür ederim hayırlı işler diliyorum"
23 Ocak 2026 tarihinde Lizay Pırlanta İzmit Çarşı Şubesi’nden, 14 ayar altın “Altın Klasik Su Yolu Gerdanlık” (n147486),... “Altın Su Yolu Küpe” (e1114276) ve “Altın Klasik Su Yolu Bileklik” (b325230) setini toplam 120.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kolye ve bilekl
26 Ağustos Cumartesi günü İstanbul Özdilek AVM içerisindeki Lizay Pırlanta mağazasından taşlı bir altın yüzük satın aldı...m. Satın alırken özellikle taşı düşmez şeklinde güvence verdiler ancak yüzüğün taşı ortalama 1–2 ay aralıklarla sürekli düşüyor. Şu ana kadar taşı düşmesi nedeniyle yüzüğü 3 kez s
"Ürünün kontrolü için benimle iletişime geçildi, nazlı hanıma teşekkür ederim sonucun olumlu veya olumsuz gelme durumuna göre güncelleme yaparım"
24.06.2025 tarihinde Lizay Pırlanta Konya Real m1 mağazasından 14 ayar beya...z altın lotus model pırlanta yüzük aldım. Yüzüğü ilk aldığımda bir iki ay b
01.04.2022 tarihinde Mall Of İstanbul AVM’deki Lizay Pırlanta mağazasından f011499 model 2 adet altın alyans satın aldık.... Satış esnasında özellikle “İleride dar gelirse büyütme ihtiyacı olursa büyütülebilir mi? ” diye sorduğumda, görevli büyük gelmesin, yeter ki küçük gelirse büyütürüz, sıkıntı yok
9 Eylül 2024 tarihinde İzmit Kocaeli Lizay'dan bileklik aldım. Kasım 2025'te üzerindeki aksesuarı kendi kendine ayrıldı.... Her iki parçayı da alıp Lizay'a geri götürdüm. Ürün için para çıkabileceğini söylediler bana zorla değiştirip ürün satmaya çalıştılar. Bende para çıkarsa yaptırmayıp bana ulaşma
Çorlu’da ikamet ediyorum ve 23 Kasım’da Lizay’ın Çorlu Çeşme durağı karşısındaki şubesinden 2 gram 24 ayar altın aldım. ...Bugün bu altını bozdurmak için aynı şubeye gittiğimde, ilk olarak kasada yeterli nakit olmadığını söyleyip öğlen tekrar gelmem istendi. Öğlen tekrar gittiğimde ise bu kez yine önc
"Lizaya teşekkürler"
Lizay Emaar şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce çok taşlı bir yüzük aldım. Ancak aldığımız günden bu yana yüzükteki küçük t...aşlar sürekli düşüyor ve şu ana kadar 10 defanın üzerinde taş düşme sorunu yaşadık. Her taş düştüğünde yüzüğü Emaar şubesine götürdük ve her seferinde sadece taş yenilemesi yapıld
19 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli Symbol AVM’deki Lizay Pırlanta mağazasından m314284 ve m318827 kodlu iki adet 3 mm klasik... alyans satın aldık. Toplamda 30.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Satın alma sırasında “içi dolu mu? ” diye sorduğumuzda, mağaza görevlisi tarafından “evet, dolu
"Ücret iadem yapıldı teşekkürler"
15 Temmuz 2025 tarihinde İzmit Symbol AVM'deki Lizay mağazasından 1.91 gram...lık altın bilezik satın aldım ve ödemeyi IBAN üzerinden 15.000 TL olarak ge
"Süreç biraz sürede çözüme kavuştu"
Mart-Nisan 2025 döneminde İzmir Forum Bornova Lizay Pırlanta mağazasından a...ldığım altın Cartier kelepçeyi, Haziran ayında hediye olarak teslim aldım.
1 Ekim 2025 tarihinde saat 11.30 civarında Ordu Şarkiye Lizay mağazasından yaklaşık 20 gram külçe altın satın aldım ve t...oplamda 131.300 TL ödeme yaptım. Satın alma işlemi sonrası, ödediğim tutarın piyasa fiyatının yaklaşık 3.000 TL üzerinde olduğunu fark ettim. İnternetten fiyatları kontrol ettim ve
Geçen sene Aralık ayında Muğla Merkez Lizay Pırlanta şubesinden anneme, babamla birlikte 50. Evlilik yıl dönümü hediyesi... olarak padişah modeli, üzerinde çok sayıda elmas taşı bulunan bir yüzük aldık. Hediyeyi verdiğimiz gün yüzüğün taşı düştü, tamire gönderdik. Sonrasında tekrar aynı sorun yaşandı v
Mayıs ayında nişanlım tarafından hediye edilen Lizay Pırlanta altın baget yüzükte birçok sorun yaşadım. Ürün ilk geldiği...nde ölçüsüz ve tahmini teslimat tarihinden daha geç teslim edildi. Üstelik yüzüğün rengi sürekli değişti, iki kez taşı düştü ve iki kez kırıldı. İlk bozulma bir ay içinde gerçekleş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
