Liyesscollectionnn Butiğinde Uzun Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Değişim Talebi

Instagram’da Liyesscollectionnn adlı butik hesabından 24.10.2026 tarihinde bir hırka siparişi verdim. Ödemesini 1.350 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim çok uzun süre kargoya verilmedi, bu süreçte hesapla defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak mesajlarıma düzgün bir şekilde dönüş yapılmadı, çoğu zaman da hiç cevap alamadım.

En son ulaştığımda o gün içinde kargo çıkışı yapılacağı söylendi fakat herhangi bir çıkış olmadı. Yaklaşık bir – bir buçuk hafta sonra tekrar yazdığımda bu kez ürünün gönderildiği söylendi, ancak kargo takipte herhangi bir hareket görünmüyordu. Sorun kargodan kaynaklı denildi, ertesi günü beklemem istendi, yine çıkış olmayınca tekrar yazdım, “kontrol edelim” denildi ama bu defa da bir daha geri dönüş yapılmadı.

Daha sonra kargoya verildiğine dair bildirim aldım, ürün nihayet elime ulaştı fakat beden uymadığı için hemen mesaj atıp değişim talep ettim. Buna rağmen değişimle ilgili hiçbir şekilde cevap verilmedi, yine görmezden gelindim ve süreç tamamen müşteri aleyhine ve ilgisiz bir şekilde ilerledi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı bu butikten alışveriş yapılmasını kesinlikle tavsiye etmiyorum, ödediğim ücreti de hizmet kalitesine göre kesinlikle hak etmediklerini düşünüyorum.