Instagram Mağazası Yanıt Vermiyor, Hırka Gönderilmedi

Liyessacollection adlı Instagram hesabından 18.10.2026 tarihinde bir hırka beğenip sipariş verdim. Ödemeyi havale ile peşin olarak yaptım, toplamda 1.500 TL (1.300 TL ürün bedeli, 200 TL kargo ücreti) ödedim. Ödeme işlemim Shopier üzerinden Liyessacollection mağazası adına geçti ve elimde dekont bulunuyor.

Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi ne de kargom gönderildi. Instagram hesabına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım, mesajlarım tamamen görmezden geliniyor.

Ben ürünümü sipariş ettiğim şekilde ve en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum. Aksi durumda bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli resmi şikayet ve başvuruları yapmayı düşünüyorum.