to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Geri Ödeme Talebi
Liyes Collection adlı firmadan Shopier üzerinden 25 Ağustos akşam saatlerinde iki adet takım siparişi verdim. Toplam 3.550 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Siparişi verirken ürünlerin cuma günü kargoya verileceği söylendi.
Aradan 7 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp üzerinden firmaya defalarca mesaj yazmama rağmen mesajlarım sadece görülüyor ve cevap verilmiyor, hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor.
Ödemesini peşin yaptığım siparişim hakkında bilgi alamıyor olmam ve mesajlarımın yanıtsız bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilmeyecekse de 3.550 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini ve bu ilgisiz yaklaşımın açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Liyes Collection internet sitesi üzerinden 25 Ağustos tarihinde iki adet takım sipariş ettim. Siparişim 3 Eylül’de kargo ile teslim edildi ancak paketimin içinden sadece Guess siyah ceketli eşofman takımı çıktı, siyah triko takım ise gönderilmedi.
Eksik ürünle ilgili olarak marka ile mesajlaşma yoluyla hemen iletişime geçtim, “ürünüm eksik geldi, geri dönüş sağlar mısınız” şeklinde bilgi vermeme rağmen mesajlarım sadece okunup bırakıldı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra bana stokta ürün kalmadığı, bu yüzden gönderilemeyeceği şeklinde bahaneler iletildi. Ancak aynı siyah triko takımın internet sayfası üzerinden hâlâ satışa açık olduğunu görüyorum.
Eksik gönderilen siyah triko takım için artık ürünü değil, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ödemiş olduğum bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
