Liva Fly'den Yanıltıcı Vize Rezervasyonu Ve Eksik İade

Pegasus üzerinden uçuş ve vize işlemi yapmak isterken Liva Fly isimli acenteye yönlendirildim. Aslında doğrudan Pegasus ile işlem yapmak istememe rağmen vize için rezervasyon yapmam gerektiği söylenerek benden 3.500 TL tahsil edildi.

Kredi kartımdan çekilen bu ödeme sonrası Pegasus’u aradığımda, bana böyle bir rezervasyon görünmediği ve işlemimin iptal olduğu bilgisi verildi. Ardından Liva Fly, önce paramın en fazla %60’ını iade edebileceklerini söyledi, şimdi ise yaklaşık 1.400 TL gibi çok daha düşük bir tutar iade etmeye yanaşıyorlar. Ortada geçerli bir rezervasyon olmadığı halde benden para alınması ve verilen sözlerin sürekli değiştirilmesi nedeniyle kendimi resmen dolandırılmış hissediyorum.

Pegasus’un bu durumdan haberi bile olmadığını özellikle vurgulamak istiyorum. Ödenen 3.500 TL’nin tamamının iadesini, en kötü ihtimalle de ilk başta ifade ettikleri gibi en az %60’ının iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da belirtmek isterim.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek giderilmesini ve kartımdan çekilen tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.