Kivi, Pegasus İade Tutarının Çoğunu Keserek Müşteriyi Mağdur Ediyor

Pegasus’tan Kivi uygulaması üzerinden 14 Ağustos tarihli bir uçuş için bilet satın aldım. Sonrasında şartlar değiştiği için bileti iptal etmek istedim. Pegasus ile görüştüğümde bana 50 Euro iade edeceklerini bildirdiler.

Ancak bileti satın aldığım aracı firma Kivi, Pegasus’un bildirdiği bu iade tutarının neredeyse tamamını kesti ve hesabıma sadece 11 Euro civarında bir ödeme yaptı. Geri kalan tutarı kendi komisyonu gibi üstüne alması son derece haksız ve kabul edilemez bir uygulama.

Pegasus’un iade edeceğini bildirdiği ücretin tamamının tarafıma ödenmesini, Kivi’nin kestiği tutarın da iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.