to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Pasta Teslimatı Ve Yetersiz Çözüm
20.01.2026 tarihinde, ertesi gün için teslim edilmek üzere Ankara Ayrancı’daki Liva şubesinden frambuazlı pasta siparişi verdim. Siparişimi bir gün önceden özellikle planlayarak vermeme rağmen, 21.01.2026 tarihinde teslim edilen pasta, sipariş ettiğim frambuazlı pasta ile hiçbir şekilde alakası olmayan farklı bir pastaydı.
Yaşadığım bu durum üzerine şube ile iletişime geçtiğimde yalnızca “kusura bakmayın” denildi ve bunun dışında herhangi bir çözüm üretilmedi. Özel bir gün için özellikle frambuazlı pasta tercih etmeme ve üstelik siparişimi bir gün önceden vermeme rağmen yanlış ürün teslim edilmesi ve sonrasında da sadece sözlü bir özürle geçiştirilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Liva’dan, yanlış gönderilen bu siparişle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
