Liva Pastanesinde Bozulmuş Tatlılar Ve Sağlık Riski

Liva Pastanesi’nin internet sitesi üzerinden Liva’nın 5 al 3 öde kampanyasından yaklaşık 1000 TL tutarında tatlı siparişi verdim. Siparişi 7 Temmuz’da oluşturdum ancak NATO nedeniyle yollar kapalı olduğu için tarafıma farklı bir teslimat tarihi seçmem gerektiği söylendi ve ben de 10 Temmuz Cuma gününü seçtim.

Cuma günü Ankara Taurus şubesinden gelen tatlıların tamamı ekşimiş, bozulmuş ve kötü kokuyordu. Hem sağlığımız açısından ciddi endişe duyduk hem de Liva gibi bir markaya hiç yakışmayan bir durumla karşılaştık. Hemen durumu iletip şikayetimi bildirdim, ürünlerin yenilerinin gönderileceği söylendi.

Buna rağmen defalarca aramak zorunda kaldım ve uzun gecikmeler sonrası, 13 Temmuz Pazartesi günü, iş çıkış saatime yakın bir zamanda yeni ürünler güçlükle getirildi. Ne yazık ki bu kez gönderilen tatlıların da üç tanesi yine ekşimiş, bozuk ve kötü kokuyordu. Bir çatal alıp denediğimde tadının da ekşi ve bozuk olduğunu fark ettim. Aynı sorunu ikinci kez yaşamam, ürünlerde yeterli kalite ve tazelik kontrolünün yapılmadığını düşündürüyor.

Gıda ürünlerinde bu tür ihmal ve özensizlik sadece müşteri memnuniyetsizliği değil, sağlık açısından da ciddi risk oluşturmaktadır. Yaşadığım hayal kırıklığı sonrasında bir daha Liva’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür durumların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.