Liva Pastanesinden Bozuk Pasta Ücretinin Hemen İadesi

13 Şubat 2026 tarihinde Liva Pastanesi Ankara Fabrika şubesinden eşim adına 4 kişilik pasta siparişi verildi ve ödemesi karttan 917 TL olarak alındı. ...


13 Şubat 2026 tarihinde Liva Pastanesi Ankara Fabrika şubesinden eşim adına 4 kişilik pasta siparişi verildi ve ödemesi karttan 917 TL olarak alındı. ...

Ankara Liva pastanesi fabrika şubesinden doğum günüm için kurdeleli pasta sipariş etmiştim günler öncesinden ancak doğum günümde sadece yazılı pasta göndermişler. Liva kalitesine güvenerek özel günümde tercih etmiştim ancak çok kötü bir mağduriyet yaşadım. Geri dönüş sağlayacaklarını söylemelerine r...
28.01.2026 tarihinde Liva Pastanesi’nin fabrika şubesinden 4–5 kişilik, 867 TL ödeyerek cinsiyet pastası aldık. Cinsiyet pastası sürpriz için alınan, görselliği önemli bir ürünken, bizim pastamız üç yerinden çatlamış şekilde çıktı. Pastayı teslim aldıktan sonra sürprizi bozulmasın diye hiç açmadan ...


12 Ocak 2026 tarihinde Liva Fabrika şubesinden yöneticimizin doğum günü için bir pasta siparişi verdik. Sipariş öncesinde çalışanın, gönderdiğimiz görsele uygun bir pasta yapılacağı konusunda bize açıkça güvence vermesine rağmen, son gün bize gönderdikleri fotoğraftaki pasta, attığımız görselle hiçb...
25 Aralık’ta arkadaşımın doğum günü için Liva Shop Fabrika Satış Mağazası’ndan yaklaşık 807 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak pasta siparişi verdim ve pastanın aynı gün saat 15.00–16.00 aralığında teslim edilmesini istedim. Mesai saati bittikten sonra beni arayıp pastanın gelemeyeceğini, in...

19.12.2025 tarihinde Liva Pastanesi Fabrika Şubesi’nden, Liva Online üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında doğum günü pasta siparişi verdim. Sipariş numaram 173RW9463N’dir. Pasta teslim ettiklerine dair arandıktan yaklaşık 10 dakika sonra eve geldiğimde kapıda herhangi bir ürün yoktu. Kuryeyi aradığ...
Liva Shop üzerinden 20.37’de vermiş olduğum pasta siparişim, sitede son sipariş saati 00.00 olarak yazmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Özellikle misafirlerim için sipariş verdim, misafirler uyumak zorunda kaldı, ben de pasta gelecek diye saatlerce uyuyamadım. Siparişi Ankara Yenimahalle Fabr...

22.08.2025 tarihinde saat 17.21’de Liva Pastanesi Fabrika Şubesi’nden ananaslı Bademli yaş pasta satın aldım. Pastanın kreması ekşimiş ve kötü kokuyordu; ürünün taze olmadığı ve bozulduğu çok açıktı. Gıda mühendisi olarak hem müşteri hem de mesleki bilgiyle ürünün bozuk olduğunu belirttim, ancak bun...

Liva pastacılığın çöküşü Dün Liva Erciyes fabrika mağazasından pasta aldık. Biz çok taze beklerken maalesef ki pasta resmen bayattı. Pastanın keki çok kurumuş, kreması da adeta kurumak üzereydi. Pastayı kestiğimde krema ile keki birbirinde kendiliğinden ayrıldı. Bunu dün aldığımız birime ilettiğimiz...
Liva Shop, her siparişime not yazmama rağmen siparişimi 9 saat boyunca getirmiyor ve son dakikada teslim ediyor. Üstelik aradığımda, siparişi getirmeyeceklerini söylüyorlar. Liva Fabrika olan şubesini pastaları daha güzel olduğu için tercih ediyorum, ancak bazen telefonları açıp hemen kapatıyor ve m...

Vasat bir şekilde özel günümü mahvettiler, misafirlerime rezil oldum. Özel pasta yaptırmak için sipariş verdim. Teslimat saati geçene kadar 'tedarik ediliyor' dendi, 3 defa aradım. Liva fabrika İstanbul yolu ulaştıracağız dendi ama son anda Çukurambar şubesini sorumlu tuttular. Kimsenin kimseden ha...

08.03.2025'te Liva fabrikadan Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş bu şekilde teslim edildi. 3. sınıf bir pastaneden de sipariş aynı gelirdi diye düşünüyorum. Şikayet ettiğimde bana kutuya sığmadığı için böyle konulmuş, bir şey olmadığı söylendi. Özür bile dilenmedi. Ben bu tatlıyı misafirlerime i...
Liva Shop.com.tr'den 1 kg 'Premium Kuru Pasta' ve 750 gr ekler sipariş vermiştim. Kuru pastayı yerken neredeyse dişim kırılıyordu. Hemen fotoğrafladım, müşteri hizmetlerine bildirdim. Çünkü çoluk çocuk yiyor, başkaları da aynı durumu yaşamasın diye uğraşıyorum. 6 Ocak Perşembe görsellerle birlikte ...
04/01/2025 tarihinde livashop.com adresinden 1.325.-tl tutarlı sipariş verdim. Siparişin içeriğinde 500 gr yaprak sarması, 250 gr Rus salatası, 250 gr haydari, 1 adet çikolatalı muzlu pasta, 4 adet de çilekli magnolia vardı. Sipariş geldikten sonra kontrol etmek amacıyla paketleri açtım. Yaprak sarm...
Liva fabrika şubesinden yılbaşı için hindili pilav sipariş etmiştik. Teslimat saatinin 20:00 olmasını istemiştik. Gelmeyince müşteri hizmetlerini aradık telefonlar açılmadı. Müşteri hizmetleri aradık yine açılmadı. Gidip kendimiz almak zorunda kaldık. Bize söyledikleri şey çok yoğunluk var adresi bu...

Liva'dan yılbaşı için kestaneli hindi dolması siparişi verdik. Saat 17:30 olmuştu, ne zaman gelir diye aradık, Çukurambar şubeye denk geldi. Çukurambar şube sipariş ismini sordu, ismini söyledik. "Yolda, en kısa sürede" gelecek dedi. Saat 18:45'te tekrar aradık. "Gelmek üzeredir" diye yine hatalı bi...

Merhaba, livashop üzerinden 2 gün öncesinden sipariş ettiğim pastamın kutusunu açınca içinden minik sinekler uçuşarak çıktı. Pastanın üzerindeki meyveler buruş buruştu ve üzerlerinde küf vardı. Telefon numarasına cevap veren de olmadı. Sonrasında fabrika şubesini arayarak durumu ilettim, bana pastay...

Liva pastanesinden yaptığım alışveriş teslim edilmedi. Ardından teslimatın yapılmadığını bildirmek için aradığımda yarın gönderelim denildi. Fakat arkadaşımın doğum günü olması sebebi ile artık bir anlamı kalmamıştı ve bana para iadesi yapamayacaklarını SMS ile bilgilendirileceğimi ve istediğim zama...

Ankara Liva Fabrika'dan salata sipariş ettim. Sos olduğu belirtilmemişti. Eğer olsaydı mutlaka çıkartılmasını isterdim. Firmayı arayarak değişim talebinde bulundum. Ürün özelliklerini daha önce defalarca kontrol edip, iki kişi olarak teyit etmiş olmamıza rağmen, firma bize sezar sos ekleyip ekran gö...

14 Şubat'ta internet üzerinden sipariş verdiğim pastanın içeriği, internette beyaz kremalı ve çilekli olarak belirtilmesine rağmen, parça çikolatalı olarak teslim edilmiştir. Pastanın parça çikolatalı olduğunu kestiğimizde ve kalabalık olduğu için pastayı yediğimizde fark ettik. Parça çikolatalı pas...
Livashop'tan aldığım pasta kırık geldi. Doğum günü sırasında kutu açıldığı için mecburen pasta kullanıldı. Ancak Liva fabrika şubesine durum resimlerle aktarıldığında pasta kullanıldığı için para iadesi yapmadılar. Pastadan daha düşük bir çek tanımladılar. Bu çekide sadece mağazada kullanabileceğimi...

Liva pastanesi Livashop üzerinde. Pasta siparişi verdim. Sipariş teslim edildi diye yazıyor web sitelerinde ama bana ulaşan bir sipariş yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum 30 dakika hatta bekledim açan olmadı. Fabrika şubesini arıyorum 20 kere aradım telefonu aç kapat yapıyorlar. Bu ne ciddiyetsizlik...

Saat 1'de sipariş vermeme ve akşam 5'ten önce teslimat seçeneğini seçmeme, ayrıca mesai saatimizin biteceğini telefondan iki kez belirtmeme rağmen pasta saat 5 buçukta geldi. Pastanın gelmesi için mesai saati sonrasında ayrıca bekledik. Macunköy Fabrika Şubesi'nden saat 4'te pastanın yola çıktığı bi...