Siparişimde Eksik Ürünler Var, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Merhaba, yıllardır LTB Jeans firmasının mağazasından ve online satış sitesinden alışveriş yaparım. Son alışverişim yeni bir mağazaya geçmem gerektiği düşüncesini yarattı. Bir firma yöneticisinin çalıştığı kuruma yaptığı kötülüğü rakip firmalar yapamaz. Kampanya yapıyorsunuz. "2000 TL alışverişe 200 TL app te indirim"diyorsunuz. Bunun üzerine web318008838 sipariş numarasıyla 2.560 TL lik alışveriş yapıyorum. Eylül'ün dokuzunda sipariş veriyorum. Dokuz üründen yedisi geliyor. İkisi tüm uyarılarıma rağmen gelmiyor. Ürünü neden göndermediklerini de açıklamıyorlar. Bugün ayın yirmisi hala yanıt yok. Şikayet sitenizde çok sayıda buna benzer şikayet var ama kurum yöneticilerinin umurunda değil ve satış kampanyası devam ediyor. Siz kampanyaya devam etmeden önce şu sorunları çözün de yeni müşteri kaybını önleyin. Bu yazımdan sonraki aşamam da Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet olacaktır. Umarım hatalarını telafi ederler.
Saygılarımla,

Abdülaziz Ş*****