to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Solmuş Kot Pantolon İçin Değişim Hakkım Reddedildi
06.03.2026 tarihinde Diyarbakır Forum AVM LTB mağazasından satın almış olduğum siyah renkli kot pantolon, kullanım talimatlarına uygun şekilde yalnızca 3 kez yıkanmasına rağmen belirgin şekilde solmuş ve renk kaybına uğramıştır. Ürün bu haliyle normal kullanım beklentisini karşılamamakta ve ayıplı mal niteliğindedir.
Söz konusu ürünün değişimi/iadesi amacıyla ilgili mağazaya başvurduğumda, ilgisiz ve kaba mağaza çalışanı tarafından gerekli inceleme yapılmaksızın ve tarafıma herhangi bir açıklayıcı bilgi verilmeden talebim reddedilmiş, ayrıca konu ile ilgili yeterli ilgi ve yönlendirme de sağlanmamıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gereken bu ürün için seçimlik haklarım (bedel iadesi veya değişim) tarafıma tanınmamıştır. Bu pantolonu alırken 6 ay garantisi var deyip bana 2500 TL'ye satan mağaza çalışanı ve LTB şirketinden şikayetçiyim.
Diyarbakır Forum AVM LTB mağazasından satın aldığım siyah kot pantolon, üç kez yıkamamdan sonra renk kaybı yaşadı ve ayıplı mal oldu. Mağazaya iade ve değişim talebim, ilgisiz ve kaba çalışan tarafından gerekçe gösterilmeksizin reddedildi. Şu ana kadar hiçbir dönüş almadım ve ücret iadesi talebim hâlâ beklemede.
