N11 Üzerinden LTB Firmasının Yanlış Beden Gönderimi Ve Sürekli İade Sorunu

N11 sitesi üzerinden LTB firmasından 202367941335 numaralı siparişle LTB Danica l mavi pantolon çok renkli modelinden 34-38 beden jean siparişi verdim, ancak tarafıma 34-32 beden gönderildi. Son 4 aydır bu firmadan yaptığım hemen hemen her alışverişte ürünler yanlış beden gönderildiği için sürekli iade ile uğraşmak zorunda kaldım.

Sürekli iadeler nedeniyle kullandığım puanların tamamı iptal edildi ve bu durum beni maddi olarak da mağdur etti. Ayrıca hasta olduğum için tekrar tekrar iade süreçleriyle uğraşmak beni iyice yordu ve artık bu sorunla uğraşmak istemiyorum.

Ben sipariş verdiğim ürünün doğru bedeninin tarafıma gönderilmesini ve hatalı gönderilen ürünün doğru bedenle değiştirilmesini talep ediyorum. N11 tarafı değişim yapılamadığını iletti, ancak bu hatanın firmadan kaynaklandığını düşündüğüm için LTB’nin bu duruma bir çözüm bulmasını ve yanlış gönderilen ürünün, sipariş ettiğim 34-38 beden ürünle değiştirilmesini rica ediyorum.