LTB Kot Pantolonun Renk Atması Ve Mağazanın İade Reddi

StarCity AVM’deki LTB mağazasından aldığım kahverengi tonlarındaki kot pantolonu sadece 4 kez giydikten sonra, üzerindeki yıkama talimatına birebir uyarak 30 derecede ilk kez yıkadım. Yıkamanın ardından pantolonun boydan boya çizgilenip renginin attığını, görüntüsünün tamamen bozulduğunu gördüm. Aynı yıkamada içinde olan Mango marka kazağım da LTB kotun renk atması nedeniyle zarar gördü ve Mango ürünü benden geri aldı.

Kotun üzerindeki çizgiler kahverengi tonundan dolayı daha da belirgin ve gerçekten çok kötü görünüyor. Ürünü StarCity LTB mağazasına götürüp durumu anlattım, inceleme formu açıldı. Yaklaşık 10 gün sonra ürün mağazaya geri gelmiş; ben mağazaya tesadüfen uğradığımda öğrendim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İnceleme sonucu olarak ürünlerinde bir kalite sorunu olmadığını, yani kısaca ürünü hatalı bulmadıklarını söylediler. Üründen bu kadar eminler ama sadece 1 yıkamada bu hale gelen bir kotun sorumluluğunu da almıyorlar. Bu yaklaşımı LTB’ye hiç yakıştıramadım.

Ben başta ürün değişimi talep etmiştim, çünkü sorun tamamen ürün kaynaklıydı. Ancak bu kotla birlikte aldığım diğer LTB kotta da kısa sürede kendini salma problemi yaşayınca, artık LTB ürünlerinin kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım. Bu nedenle şu aşamada her iki kot için de ödediğim toplam bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bir daha bu marka ile alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.