Kredi Kartına İade Edilmemiş 1912 TL İçin Açık Açıklama Talebi

14.05.2026 tarihinde LTB’nin online kanalı üzerinden 1912 TL tutarında, kredi kartıyla bir ürün satın aldım. Ürünü iade ettim ancak üzerinden yaklaşık on gün geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı.

Bu süreçte üç kez mail attım, iki kez de müşteri hizmetlerini aradım. Geçen hafta içinde iadenin yapılacağı söylendi fakat hafta bitti, buna rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de sürekli beklemek zorunda kalıyorum.

Sipariş/iade talep numaram LTB44884’tür. 1912 TL’lik tutarın, alışverişte kullandığım kredi kartına bir an önce iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.