Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Liraze Alışverişinde Olumsuz Deneyim!

Deniz'in Teşekkür Mesajı
Merhaba, Şikayeti yazdığım gün Liraze'nin iş sahibi bana ulaştı. Yaşanan yanlış anlaşılma için üzgün olduğunu söyledi. Benim siparişimi farklı bir müşterinin sanmışlar. Nazik bir şekilde tarafımdan özür dilendi ve m beden ürünü gönderdiler. Ürün gayet güzel. Liraze'nin sahibine teşekkür ederim.

Liraze'den aldığım ürünler çok geç gelmekle kalmadı aynı zamanda web sitesinde belirtilen kilo/beden önerisine göre büyük geldi. Ürünleri denemedim bile, paketini bile açmadım. Şeffaf pakette büyük beden olduğunu görünce küçük bedenle değiştirmek istedim. Talebimi olumsuz karşıladılar. Kullanamadığım ve 2.250 TL'den fazla para ödediğim ürünlerle baş başa kaldım.

Kötü bir esnaflık. Drop shipping yaptıklarını, aracılıktan kazandıklarını düşünüyorum. Mevcut müşteriyi elde tutmakla ilgili ahlaki bir sorumluluk hissetmiyorlar. İlk defa gelen müşterileri üzüp, geri gelmeyeceğini bilip sonra iş modeli değiştiriyorlar herhalde. Bir daha asla ürün almayacağım bir yer.

Deniz
12 Ocak 2025 23:45

Merhaba, Şikayeti yazdığım gün Liraze'nin iş sahibi bana ulaştı. Yaşanan yanlış anlaşılma için üzgün olduğunu söyledi. Benim siparişimi farklı bir müşterinin sanmışlar. Nazik bir şekilde tarafımdan özür dilendi ve m beden ürünü gönderdiler. Ürün gayet güzel. Liraze'nin sahibine teşekkür ederim.

13 Ocak 2025 04:34 (Şikayetten 1 ay sonra)

Tatsız Alışverişiniz için özür dileriz karışıklıktan dolayı yaşanan bir süreç olmuş sorunu çözebildiğimiz için mutluyuz.

Yorumlar(5)

27 Aralık 2024 23:35

Merhaba burada bir karışıklık olduğu aşikar bugüne kadar hiçbir müşterimi mağdur etmedim sizi de mağdur etmek istemem bu durumun sorumlusu olan arkadaşa gereken yapılır tek yapmanız gereken bize ulaşmak Instagram lirazecom web sitesi liraze.co canlı destek üzerinden ulaşabilirsiniz yorumunuzu silmenize gerek yok para iadesi veya değişim talebinize göre gerekeni yaparız. Olayın çözüldüğünü insanlara bildirseniz bizim için yeterli.

27 Aralık 2024 19:34

Merhaba markanın sahibi olarak buraya bilgilendirme geçmek istedim. Ürünlerimiz yurt dışından gelmektedir kargo süremiz 7-14 gündür kargomuz bu kadar uzun olduğu için iç piyasadan daha ucuza satış yapmaktayız. Yorumda belirtilen şikayet para iadesi sağlanarak çözülmüştür. Yorumu yapan arkadaş kargomuzun paketini açmış olup ürünlerin kullanılıp kullanılmadığı belli değildir ürünü teslim aldığı günden 1 gün sonra tarafımıza mesaj iletilmiştir. Bu durumda ürünün kullanılıp kullanılmadığını bilmediğimiz için iade almama hakkını saklı tutmaktayız buna rağmen ürün geri istenmeyip şahsa para iadesi sağlanmıştır. Şahıs belirttiği tutarda değil ekte gözüken tutarda alışveriş yapmıştır. Tek amacı markamı zedelemekten ibarettir. Sipariş oluşturmak isteyen arkadaşlar İade ve değişim kullanılmamış ürünlerde yapmaktayız. Instagram ve canlı destek 7/24 Aktiftir.

27 Aralık 2024 18:51

Merhaba markanın sahibi olarak buraya bilgilendirme geçmek istedim. Ürünlerimiz yurt dışından gelmektedir kargo süremiz 7-14 gündür kargomuz bu kadar uzun olduğu için iç piyasadan daha ucuza satış yapmaktayız. Yorumda belirtilen şikayet para iadesi sağlanarak çözülmüştür. Yorumu yapan arkadaş kargolarımızın paketini açmış olup ürünlerin kullanılıp kullanılmadığı belli değildir ürünü teslim aldığı günden 1 gün sonra tarafımıza mesaj iletilmiştir. Bu durumda ürünün kullanılıp kullanılmadığını bilmediğimiz için iade almama hakkını saklı tutmaktayız buna rağmen ürünlerin hiçbirisi geri istenmeyip şahsa para iadesi sağlanmıştır. Şikayeti oluşturan arkadaş mesleğini kullanarak markamı tehdit etme cüretinde bulunmuştur. Ama sanırım yaptığı ayıplığı üstüne giydiği mesleği dahi kurtaramamış ki çözümü şikayet vardan bulmuş. Sitemizden alışveriş yapmak isteyen kişiler aylardır hizmet vermekteyiz tek bir şikayetimiz dahi yoktur. İade ve değişim kullanılmamış ürünlerde yapmaktayız. Instagram ve canlı destek 7/24 Aktiftir.

Benzer Şikayetler

Steelbutik 200 TL Ürün İçin 1000 TL Ekstra Harcadım

5 Eylül 2024 15:133.496

3 adet korse çamaşır aldım. Bedeni kendi kiloma göre almama rağmen minicik bir ürün geldi. Her ne ise değişim için 15 gü...

1

Yanlış Beden, Ekstra Kargo Ücreti Ve Kalitesiz Ürün Sorunu

15 Kasım 2024 09:332.464

Instagram'da sürekli önüme çıkan, reklamlardan ilgimi çeken, konforuyla methedilen bir ürünü denemek istedim. %20 indiri...