Destek ve İletişim Kanallarındaki Eksiklikler
- Muhatap ve iletişim kanalı yokluğu: 5 şikayette hesap silme seçeneğinin bulunmadığı ve destek ekibine ulaşılamadığı belirtiliyor.
- Yanıtsız kalan talepler: 4 şikayette hesap kapatma ve bakiye iade taleplerinin yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor.





















