Müşteri Destek ve İletişim Kanallarındaki Erişimsizlik
- Talep Yanıtsızlığı: 5 şikayette hesap silme ve ödeme taleplerinin yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor.
- Çözüm Sözü Yetersizliği: 5 şikayette 'hesabın silindiği' söylendiği halde hesapların aktif kaldığı ifade ediliyor.
- İletişim Kanalı Eksikliği: 5 şikayette e-posta veya telefon gibi ulaşılabilir bir iletişim kanalı bulunmadığı belirtiliyor.



















