Sürekli Paket Kaybı Ve Yüksek Ping Sorunu Tekrarlanan Aramalara Rağmen Çözülmedi

Linyit Net üzerinden 50 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. Online oyun oynayan bir kullanıcı olarak yaklaşık 2 aydır ciddi şekilde paket kaybı, yüksek MS ve jitter sorunları yaşıyorum. Hızdan kaynaklı büyük bir problemim yok ancak bağlantı değerlerim sabit olmadığı için oyun oynamak imkansız hale geliyor. Benim tek isteğim, hızdan çok sabit ve stabil bir ping değeriyle internet kullanabilmek.

Bu süre içinde Linyit Net müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde sadece uzaktan IP değişikliği yapıldı, evime teknik ekip gönderilmedi ve bağlantıyla ilgili detaylı bir inceleme yapılmadı. Sorunumda hiçbir kalıcı iyileşme olmadı ve her gün, günün her saati aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.

1000007397 numaralı hattım için gerekli teknik kontrollerin yapılarak, mümkünse yerinde kontrol sağlanmasını ve bağlantımın stabil hale getirilmesini talep ediyorum. Kullanamadığım bir hizmet için her ay fatura ödemek istemiyorum, bu nedenle sorunumun tamamen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.