to read complaints and reviews, or file yours.Link Tech Akıllı Saatin Cilt Tahrişine Yol Açan Kaplama Sorunu
Link Tech markanıza ait LPW-S105 model akıllı saat kısa süreli kullanımımda hem sağlığımı hem de ürünün bütünlüğünü olumsuz etkileyen ciddi bir sorun oluşturdu.
Yaklaşık bir ay önce hediye olarak tarafıma verilen bu akıllı saati, standart günlük kullanım koşullarında kullandım. Ürünün bileğime temas eden, sensörlerin bulunduğu arka yüzeyinde kısa süre içinde kabarma, oksitlenme ve soyulma benzeri ciddi deformasyonlar oluştu. Buna paralel olarak, saatin temas ettiği bilek bölgemde yara, yanık benzeri görünüm ve ciddi bir cilt reaksiyonu meydana geldi. Fotoğraflarını da şikayetime ekleyeceğim.
Saatin bana hediye edilmesi nedeniyle alışverişin yapıldığı mağazanın ya da satış kanalının bilgisine maalesef sahip değilim. Buna rağmen, insan sağlığını doğrudan etkileyen bu durumun üretim, kaplama veya kullanılan materyallerle ilgili olabileceğini düşünüyor ve yetkili birimlerinizin konuyu acilen incelemesini istiyorum. Bir akıllı saatin yalnızca bir aylık kullanımda bu düzeyde cilt tahribatına yol açması kabul edilebilir değildir.
Ürünün sağlık açısından detaylı olarak incelenmesini, gerekli test ve kontrollerin yapılmasını ve bu süreç sonunda tarafıma resmi bir açıklama ile birlikte ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuzu belirttiğiniz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Linktech akıllı saat modellerimiz, gerekli kalite ve güvenlik testlerinden geçirilerek satışa sunulmaktadır. Bugüne kadar benzer bir geri bildirimle karşılaşmamış olmakla birlikte, ilettiğiniz konu tarafımızca titizlikle incelenecektir. Süreci başlatabilmemiz için ad soyadınızı, telefon numaranızı ve mümkünse ürününüzü teknik servisimize ulaştırmanızı rica ederiz. Teknik inceleme sonucunda sizlere detaylı olarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla Linktech Türkiye
Linktech ekibine hızlı ve olumlu yaklaşımı için çok teşekkür ederim. Aldığım yeni saat ve küçük hediyeler beni çok mutlu etti.
Kendileri beni aradılar, sohbet ettiler, ilgilendiler. Ondan sonra saatimi teslim aldılar. Çok kısa bir süreç içerisinde saatimi, sıfır açılmamış kutusu ile değiştirdiler. Bana küçücük hediyeler verdiler. İstememe rağmen beni mutlu ettiler. Marka, çok kısa süreçte kendi ürününün arkasında durdu. Beni çok mutlu etti. Kendilerine sevgiler iletiyorum.
