Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İletişim Sorunları


Bir haftalık ürünün tabanı bile koptu, müşteri memnuniyeti sıfır. Paranızı çöpe atmak, buradan alışveriş yapmaktan daha mantıklı. Ürünler fazlasıyla kalitesiz, asla memnun kalmadım. Çevremden almak isteyen hiç kimseye tavsiye etmeyeceğim.



Kesinlikle sorunlu bir firma. Ürün siparişi verdim, ürünlerin ellerine ulaşmadığını söylediler. İade talebinde bulundum, ancak iade işlemini de yaklaşık iki haftadır bekletiyorlar. Müşteriyi mağdur eden bir firma. Birçok kişi zaten şikayetçiymiş. Kimseye önermiyorum.
Ürünler asla yayınladıkları gibi değil. Gerçekten ilgi alaka sıfır hiçbir şekilde mesajlara geri dönüş vermiyorlar. Ürünler çok sert taş gibi ve asla kullanılacak gibi değil. Aşırı kötü bir firma. Paramı çöpe atsam daha mutlu olurdum.

Önce yanlış ürün gönderdiler. Değiştirmek için geri gönderdiğimde ise asıl siparişimi göndermediler bir daha. Bir süre her sorduğumda kargonuz bugün çıkar diyerek 1 hafta oyaladılar. Artık cevap bile vermeye tenezzül etmiyorlar. Paranızı çöpe atmaktan farkı yok alışverişin
Hayatım boyunca gördüğüm en saçma sistemi olan korkunç bir firma. Firma diyorum saygımdan ne olduğu belli değil esasında. 1 siparişin 1 ay geç gelmesinden, müşteriye karşı iletişimsizliklerinden, iletişim kurulduğunda saygısızlıklarından tutun iade tutarınızın 1 buçuk ayı geçkin sürede yapılmamasına...
Yorumlar