to read complaints and reviews, or file yours.Candy Sweep Bulmaca Uygulamasından İzinsiz 900 TL Çekildi
Candy Sweep Bulmaca uygulamasını kullanırken, bilgim ve onayım olmadan kartımdan üç kez para çekildi. 2025 yılının 6, 9 ve 23 Aralık tarihlerinde toplamda 900 TL tutarında (her biri 300 TL) izinsiz işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Uygulama üzerinden herhangi bir satın alma onayı vermedim ve bu işlemlerle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu durum üzerine bankam Yapı Kredi ile görüştüğümde, kartımı kapatmam gerektiği ve çekilen paraları geri alamayacağım söylendi. Hem izinsiz çekimlerin yapılması hem de bu paranın iadesiyle ilgili net bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Candy Sweep Bulmaca uygulamasından, kartımdan bilgim dışında çekilen toplam 900 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini ve bu tür izinsiz çekimlerin nasıl gerçekleştiğine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca uygulamanın bu konuda gerekli güvenlik önlemlerini almasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin incelenmesini istiyorum.
Merhaba Berivan Hanım; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek ister, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz ile ilgili detaylı incelemeyi başlattık. En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlayacağız. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için buradayız. Sevgilerimizle, Lidio Destek Ekibi
