Otobüs Gecikmesi Ve Eski Araç Kullanımı Şikayeti

30.06.2026 tarihinde Ağrı’dan Kayseri’ye 21.30 kalkışlı Lider Van otobüs seferi için L9004HBBB numaralı bilet ile yolculuk yapacaktım. Ancak otobüs 23.00 olmasına rağmen hâlâ gelmedi ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Saatlerce beklemek zorunda kaldık, hiçbir şekilde net bir bilgilendirme yapılmadı ve hem zaman kaybı hem de planlarımızın bozulması gibi mağduriyetler yaşadık. Ayrıca firmanın kullandığı araçların eski olması ve daha önce yapılan olumsuz yorumları sonradan görmem, güven duygumu iyice azalttı. Bir ulaşım firmasının seferlerini bu kadar geciktirip yolcuları ortada bırakmasını ve buna rağmen eski araçlarla hizmet vermesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Hem benim hem de diğer yolcuların yaşadığı bu mağduriyetin yetkili kurumlar tarafından dikkate alınmasını, firmanın sefer saatleri, araçların durumu ve yolcu bilgilendirmesi konusunda denetlenmesini ve benzer durumların başkalarının başına gelmemesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.