Lider Van'ın Bitlis-İstanbul Seferinde Gecikme Ve Araç Bakım İhmali

Bitlis–İstanbul seferi için Lider Van firmasından 15.00’te kalkacak otobüse bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 16.30’a kadar hiçbir açıklama yapılmadan peronda bekletildi. Bu süre boyunca ne bir görevli ilgilendi ne de gecikmeyle ilgili yolculara herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Otobüse bindiğimizde ise koşullar daha da kötüydü. Klima çalışmıyordu, koltuklar son derece rahatsızdı ve camlardan biri kırık olduğu için adeta üzerimize düşecek gibi duruyordu. Koltuklardaki şarj girişlerinin tamamı çalışmıyordu, arızalı oldukları için sigortaların kapatıldığı söylendi ve bu kadar uzun bir Bitlis–İstanbul yolculuğunda telefonlarımızı şarj etme imkânımız bile olmadı.

Ertesi gün öğle saat 13.00 civarında bu kez de otobüs yolda kaldı. Gerekçe olarak aracın suyunun bittiği söylendi. Bu kadar uzun bir yolculuğa çıkan bir aracın temel kontrollerinin yapılmaması, muayene ve bakım süreçlerinin gerektiği gibi takip edilmemesi hem yolcu güvenliği hem de konforu açısından son derece rahatsız edici ve düşündürücüdür.

Bitlis–İstanbul gibi uzun bir hatta bu şartlarda seyahat etmek zorunda kalmam kabul edilemez bir mağduriyettir. Yaşanan bu aksaklıkların ve ihmallerin araştırılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bir daha aynı sorunların yaşanmaması için firma tarafından somut önlem alınmasını talep ediyorum.