Kliması Çalışmayan Ve Tavanı Çöken Otobüste 4 Saat Gecikme Ve Kaba Şoför

05.07.2026 Pazar günü Lider Van Seyahat ile Ankara–Van seferine bindim ve yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Yolculuk için biletimi online aldım, PNR numaram L9004Jxzv’dir. Otobüsün genel durumu son derece kötüydü, kliması çalışmıyor olmasına rağmen sefer başlatıldı ve yol boyunca ciddi bir konforsuzluk yaşadık.

Yolculuk sırasında otobüsün tavanında çökme oldu, buna rağmen yolcuların itirazlarına aldırış edilmeden sefer devam ettirildi. Bu durum hem güvenlik açısından hem de yolcu psikolojisi açısından bizi çok tedirgin etti. Normal şartlarda saat 13.00’te varması gereken otobüs, şu an saat 17.00 olmasına rağmen hâlâ yoldaydı ve ciddi bir gecikme yaşandı.

Firma yetkililerine telefonla ulaşmaya çalıştığımızda da kimse telefonlara cevap vermedi. Şoförlerin yolculara karşı üslubu da oldukça kaba ve saygısızdı. Hem güvenlik hem Konfor hem de iletişim anlamında çok kötü bir tecrübe yaşadım.

Belki bu şikayetimin doğrudan bir sonucu olmaz ama bu yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istedim ki, başkaları da aynı hatayı yapıp bu firmayla yolculuk etmek üzereyken bir kez daha düşünsün. Firmanın bu konularla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, araçların bakım ve güvenlik kontrollerinin titizlikle gerçekleştirilmesini ve personel davranışlarıyla ilgili ciddi bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.