İzinsiz Ve Arızalı Otobüsle Güvenlik Riski Ve Ücret İadesi Talebi

23.05.2026 tarihinde saat 23.00’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Lider Turizm’in İstanbul–Osmancık seferine bilet aldım. Seferim, ciddi bir gecikmeyle ancak 24.05.2026 tarihinde saat 01.30’da hareket edebildi. Esenler’e 00.00 civarında gelen otobüsün yolcu taşıma izni olmadığı ortaya çıktıktan sonra, bizi farklı sefer saati olan başka bir araca doldurdular, çıkış izni olmayan aracı ise önden Alibeyköy otogara gönderdiler. Daha sonra Alibeyköy’de bizi tekrar bu yolcu taşıma izni olmayan araca bindirdiler.

Seyahat sırasında otobüs Düzce’yi geçtikten sonra her 15–20 kilometrede bir hararet yaptı, otobüsün içini duman kapladı ve yol ortasında defalarca durmak zorunda kaldık. En sonunda motor yağ akıtmaya başladı ve bu halde yaklaşık 15–20 kilometre daha ilerleyerek İlgaz’daki Doğruyol Dinlenme Tesisi’ne kadar gidildi. Tüm bu yolculuk boyunca otobüste muavin bile yoktu. Kullanılan otobüsün plakası 34 pvg 975, yolcu PNR numaram ise 5MEOO3ZB4 ya da 5ME003ZB4’tür. Yaşadığım bu süreçte, özellikle İlgaz’a kadar olan kısımda, yolcu taşıma izni olmayan ve bakımsız bir araçla yolculuk yapmak zorunda bırakıldım.

Hem ruhsatsız/izinsiz bir araçla yolcu taşınması, hem de ciddi arızalı bir araçla bu şekilde yola devam edilmesi nedeniyle can güvenliğimiz açıkça tehlikeye atılmıştır. Bu süreçte yaşadığım güvensizlik, korku ve mağduriyet sebebiyle, sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mümkünse bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu aracın ve benzeri uygunsuz araçların bir daha sefere çıkarılmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.