Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Naile sonuçtan hiç memnun değil

Liberty Hotels Liberty Signa Otelinde Taksit İptali Ve İade Sorunu

Liberty Hotels Liberty Signa Otelinde Taksit İptali Ve İade Sorunu
Liberty Hotels Liberty Signa Otelinde Taksit İptali Ve İade Sorunu
Liberty Hotels Liberty Signa Otelinde Taksit İptali Ve İade Sorunu
profile
20 Eylül 2024 16:25
3.357

08.09.2024 tarihinde https://www.libertyhotels.com/oteller/liberty-signa/ web sitesinden Liberty Signa için 3 taksit ödemeyi seçerek rezervasyon yaptık. Ancak sonrasında ücretin kartımdan tek çekim olduğunu gördüm. Bankamla konuştuğumda bunun otelle alakalı olduğunu iletti. Oteli aradığımda durumu kabul ettiler. 1 Eylül itibari ile taksitlerin iptal edildiğini ilettiler. Ancak siteyi güncellememişler ve ilk d*kandırıcılık burada başladı. Tek çekim ödeyebilecek durumda olsak zaten farklı bir siteden rezervasyonumuzu yaptırırdık. Sonrasında bize dilersek rezervasyonu iptal edip iki taksit olarak yeniden çekim ile yeni rezervasyon oluşturabileceklerini ilettiler, kabul ettik ve yeni rezervasyon yapıldı ve kartımızdan 2 taksit olarak çekildi. Ancak ilk rezervasyonun iptalinin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hala paramız iade olmadı ve bankayı aradığımızda otelden böyle bir yönlendirme gelmediğini söylüyorlar. Oteli defalarca kez aramamıza rağmen sorunumuzu çözecek bir muhatap bulamıyoruz. İadenin yatması için yönetimsel onayların gerektiği ve bu sürecin 21 gün sürebileceğini söylüyorlar. 21 gün boyunca bu kadar yüksek bir meblağı alıkoyamazlar. Resmen iki rezervasyon parası ödettiler. Balayı için bu oteli seçtiğimize çok pişmanız, zaten düğün stresi ile uğraşırken bir de otel peşinde koşuyoruz. Böyle bir saçmalık olamaz ve kabul edilemez. Bu resmen d*kandırıcılık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlker
İlker

Merhaba liberty signa ile ilgili para iade durumuz sonuçlandımı ya da ne kadar süre beklediniz?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Liberty Hotels Liberty Signa Daha Açılmadan Müşterileri Mağdur Ediyor

profile
09 Nisan 2024 17:44
10.111
1
İzzet sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Tatilin Ücreti 1 Aydır İade Edilmiyor

profile
04 Ekim 2025 15:33
920
Benzer Şikayet Yaz