Alakart Restoran Hakkımızı Kullanamadık, Mağduriyetimizin Giderilmesini İstiyoruz

4 Ağustos’ta giriş yaptığımız ve 8 Ağustos’ta çıkış yapacağımız Liberty Kuşadası’nda, 1129 ve 1127 numaralı odalarda konaklamaktayız. Rezervasyonumuzda 4 gece konaklamaya 1 gece alakart restoran hakkımız olduğu açıkça belirtilmişti ve bu hakka dair yazılı belge elimde mevcut. Ancak otelde bulunduğumuz süre boyunca alakart restoran hakkımızı kullanmak için defalarca resepsiyon ve müşteri ilişkileriyle görüştük. Bize dönüş yapılacağı ve ilgilenileceği söylendi fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, hakkımızı kullanamadık.

Bugün 7 Ağustos ve yarın otelden çıkış yapacağız. Hakkımız olan alakart restoranı kullanmamıza izin verilmedi ve bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı. Son gecemiz olması sebebiyle, bu hakkımızın bu akşam telafi edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini bekliyorum.