Ana Sayfa
LG Grubu
LG
Klima
DualCool Plus 18
Yeni Alınan Klimanın Soğutmama Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

ID:33310414

İsa sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Klimanın Soğutmama Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

İsa

08 Ağustos 2025 23:13

2.885

30 Temmuz’da Gaziantep Şahinbey’de LG 18 BTU PC19SQ model duvar tipi klimamın montajı yapıldı. Klimanın takıldığı andan itibaren cihaz yeterli soğutmayı sağlamıyor. Saatlerce jet modunda çalışmasına rağmen oda sıcaklığı 26-27 derecenin altına düşmüyor ve bu nedenle evde ciddi şekilde terliyoruz.

Sorunu bildirmem üzerine 1 Ağustos’ta Gaziantep Ünal Elektronik yetkili servisi geldi ve klimayı yüzeysel olarak kontrol etti. Cihazda sorun olmadığını, '18’likler böyle' şeklinde açıklama yaparak herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar. Ancak bu açıklama kafamızı karıştırdı; cihaz gerçekten sağlam ise verdiğimiz para boşa gitmiş olacak. Servis, pazartesi günü cihazla ölçüm yapmaya geleceğini söyledi fakat o günden bu yana her gün gelmelerini beklememize rağmen sürekli erteliyorlar ve gelmiyorlar.

Klimanın yeterli soğutma yapmama problemi sürekli olarak devam ediyor. Filtre temizliği ve farklı modlarda çalıştırma gibi temel kontrolleri denedim ancak hiçbir şekilde düzelmedi.

Cihazın gerçekten soğutma yapmadığının servis tarafından kabul edilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Halil

1 Destek ,

3 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İbrahim

19 Ağustos 2025 06:15

Bize 4 kez servis geldi, hala kabul etmediler ve değişim yapılmadı

Öznur

17 Ağustos 2025 18:10

Sorun çözüme ulaştı mı değişim sağladılar mi yoksa iade mi yaptılar?

İsa

Şikayet Sahibi

17 Ağustos 2025 18:16

3 gün önce gelip ölçüm yaptılar. Ertesi gün bizi aradılar cihazımızın arızalı olduğunu ücretsiz olarak 24 lük ile değişimini onaylıyor musunuz dediler biz de onayladık simdi cihazın değişimini bekliyoruz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

LG Klimam Oda Sıcaklığını Düşürmüyor Su Damlatıyor Değişim Talep Ediyorum

Sezgin

09 Temmuz 2025 18:35

1.856

LG'den PC18SQ NSK model klima satın aldım geçen yıl. Aldıktan 1 ay sonra klimanın soğutması ile ilgili sıkıntı yaşadığımızı bildirdik ve kurulumu yapan yetkili servis geldi. Klimanın fabrika çıkış gazında sorun olabilir dediler, gazını komple boşaltıp yeniden gaz bastılar ve gittiler. Servis formunu...

LG Klimam Oda Sıcaklığını Düşürmüyor Su Damlatıyor Değişim Talep Ediyorum

lg-klimam-oda-sicakligini-dusurmuyor-su-damlatiyor-degisim-talep-ediyorum-7.jpg

2 Destek

1 Yorum

LG Klima Montaj Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama

İnci

30 Temmuz 2025 15:37

2.405

LG marka klima şubat ayında aldık ve servis tarafından kurulumu yapıldı. Bir hafta önce klimayı çalıştırdık fakat klima soğutmadı. LG müşteri hizmetlerini arayarak servis talep ettik. Kurulumu yapan servis geldi ve montaj kaynaklı bir sorun olduğunu, klimanın yerinin değişmesi gerektiğini belirtti. ...

LG Klima Sürekli Soğutmuyor, Servis Ve Garanti Desteği Yetersiz

Fethi

02 Temmuz 2025 16:17

3.357

2 yıl önce LG klima aldım. Klima ilk alındığında performansı düşükmüş izlenimi yarattı ancak yeni olabileceğinden kaynaklı olduğunu düşündüm. İlk klimam olduğu için başka klimalarla da kıyaslama şansım olmadı. 1 yıl sonra yaz döneminde sorunun devam ettiğini fark edip servis çağırdım. Gelen servis s...