Yeni Alınan Klimada Kısa Sürede Arıza, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

LG PC12SQ. Nsj 12000 BTU Marka 09.07.2023 Tarihinde Klima Aldım.
Klima evime 22.07.2023 Tarihinde montaj yapıldı.
28.07.2025 Tarihinde Klimamın iç ünitesinden ses gelmesi sebebi ile servis ile görüştüm. Servis her konuda yardımcı oldu. Fan motorunun Arızalandığını ve bedeli dahilinde değiştirebileceğini belirtti. Ancak Garanti dahilinde işlem yapamayacağını bunun için LG firmasının Müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Bende müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım. Kendileri Üst yönetim ile görüşerek bana dönüş yapacaklarını belirttiler. Ertesi gün beni arayarak garanti haricinde işlem yapacaklarını söylediler. Ben şimdi bu bedeli Yaklaşık 10.000 TL neden vermem gerekli acaba bunun yetkili bir kişinin garantili olarak parçamın değiştirilmesi bu kadar zor olmasa gerek. Çünkü ben 5 Gün için bu paranın çok fazla olduğuna inanıyorum. Bu konuda LG yetkilisi bir kişinin bu problemimi çözmesini istiyorum.