to read complaints and reviews, or file yours.
Diyarbakır Diclekent’teki LG bayisinden 12.08.2025 tarihinde 11.000 TL ödeyerek LG Premium cam karbon tanklı su arıtma cihazı satın aldım. Cihazı aldığım günden beri suda sürekli acı bir tat vardı ve bu durumu defalarca bayiye iletmeme rağmen ilgisiz davrandılar.
En son 28.11.2025 tarihinde yeniden bayiye gidip sorunun devam ettiğini söyledim. Eve gelip baktılar. Gelen usta, suyun bir acı bir tatlı olduğunu göstererek adeta numara yaparcasına birkaç gösteriyle sorunun membran filtreden kaynaklandığını ve değiştirilmesi gerektiğini söyledi, membran filtreyi değiştirdiler. Ancak kutu kapalı olduğu için daha önce hiç bakmamıştım; kontrol ettiğimde cihazın içindeki tüm filtrelerin membran hariç tamamının farklı, standart dışı üretim filtreler olduğunu gördüm.
Su acı diye şikayet ettiğimde de, bu standart dışı tatlandırıcı filtrelerin üzerine yaklaşık iki ay önce ek bir tatlandırıcı filtre daha takmışlardı. Yani cihazda orijinal LG filtreler dahi kullanılmamış, sadece daha fazla kâr elde etmek için bu şekilde bir uygulama yapılmış. Özellikle bebeklere bile içirdiğim suyun bu kalitesiz ve güvensiz filtrelerden geçiyor olması beni son derece huzursuz etti ve bu cihazı aldığıma çok pişman oldum.
Son verdikleri filtreler de LG marka cihazlardaki FDA onaylı filtreler değil. Bu nedenle hem yapılan bu güvensiz ve etik dışı uygulamadan hem de bayinin tavrından dolayı cihazın iadesini ve ödediğim ücretin geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kişiler hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne ve devamında savcılığa başvuru yapmayı da düşünüyorum.
