Monitörüm Kırık Çıktı, Tamir Ücreti Üründen Daha Yüksek

14.04.2026 tarihinde Edremit Vatan Bilgisayar mağazasından LG 27G440A-B model oyuncu monitörü test ederek satın aldım. Mağazada ürünü kontrol ettikten çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 15 dakika içinde ofisime geçip kutuyu açtığımda iç ekranın kırık olduğunu fark ettim.

Durumu hemen Vatan Bilgisayar’a ve LG servise iletmeme rağmen, ne Vatan ne de LG ürünün arkasında durmadı. LG servis, 7.600 TL’ye satın aldığım monitör için 9.500 TL tutarında tamir ücreti çıkardı. Yani ürünü aldıktan hemen sonra ortaya çıkan, benim kullanım hatam olmadığını düşündüğüm bir durum için, ürün bedelinden daha yüksek bir tamir ücreti talep edildi.

Daha önce de yine Vatan Bilgisayar’dan aldığım bir LG televizyon ertesi gün bozulmuştu ve bu yaşadıklarım LG markasına ve Vatan Bilgisayar mağazasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Buna rağmen iyi niyetli bir çözüm bekliyorum.

Belge numaram 145MS0013306’dır. Ürünün ayıplı olduğunu, bu hasarın bana yüklenmesinin hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. LG oyuncu monitörümün ücretsiz olarak onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.