to read complaints and reviews, or file yours. 
LG marka 55QNED86A6A model televizyonumu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve garanti süresi halen devam etmektedir. Yaklaşık bir hafta önce televizyonumda LED arızası meydana geldi. Ürünü yetkili servise gönderdim, ancak bana LED’lerin artık üretilmediği ve bu nedenle tamir yapılamayacağı iletildi. Bunun yerine, 34.000 TL fark ödeyerek yeni bir televizyon almam gerektiği söylendi.
Bu durumun tamamen tüketici mağduriyeti olduğunu düşünüyorum. Garanti kapsamındaki bir üründe parça bulunamaması tüketicinin sorumluluğunda değildir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu’na göre, üretici garanti süresi içinde parça sağlayamıyorsa aynı özellikte ürün değişimi veya bedel iadesi yapmak zorundadır. Ürünü 34.000 TL’ye satın aldım ve garanti süresi devam ederken böyle bir sorunla karşılaşmak mağduriyetimi artırdı.
Yetkili servisten herhangi bir servis fişi veya yazılı belge de verilmedi. LG müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ücretsiz tamir, eşdeğer ürün değişimi ya da bedel iadesi talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
LG 65QNED70A6A 65'' model televizyonumu satın aldıktan sonra, kurulum için yetkili servisin gelmesini talep ettim. Kurulum öncesinde LG’nin resmi WhatsApp Aİ hattı üzerinden bilgi aldım ve bana duvara monte kurulumun ücretsiz olduğu, bu hizmetin kurulum kapsamında olduğu belirtildi. Ancak hareketli ...
Garanti kapsamında ekran değişimine giden LG marka 55 ekran televizyonum 2 aydır gelmedi. LG müşteri hizmetlerine deprem bölgesinde yaşadığımızı, iki çocuklu bir aile olduğumuzu televizyonun parçası gelmediği için beklemektense yenisiyle değişimini talep ettim. Ancak, fatura tarihinden itibaren 6 ay...
Osmaniye LG yetkili servisi Emin Elektronik'ten şikayetçiyim. Osmaniye'de depremden kalan LG 18'lik klimanın, kiraladığım eve montajı ve LG televizyonumun tamiri için yetkili servisten hiç memnun kalmadım. Montaj çok kötü yapıldı. LG televizyonumun ekranı kırılmıştı. Servis, orijinali ile birebir de...
LG yetkili bayisinden 55QNED60T ürün kodlu bir TV aldım, TV'nin montajına gelen Ankara Elektronik adlı LG yetkili servisi elemanı montajı düzgün yapmadı ve 400 lira da para aldı. Ayrıca LG gibi kurumsal bir firmaya yakışmayacak üslupta azarlayarak bizlere davrandı. Tekrardan arayıp montaj talep etti...
LG Parça bulundurma zorunluluğuna rağmen parçasını temin edemediği bozulan televizyonuma karşılık bana para ile yeni TV satmayı teklif etti. 28.10.2014 tarihinde İstanbul Ataşehir’deki Bimeks mağazasından bir adet LG Marka, 55EA970V model 55 inç kavisli ekran oled televizyon aldım. Televizyonum 9ya...
Yorumlar