to read complaints and reviews, or file yours. 
LG ultraggear 24GS65f monitörümü oyun oynarken kullanırken, bir anda ekran gitti ve ekranda çizgiler oluştu. Çizgileri görünce ürünü kapatıp fişten çektim ve garanti kapsamında olduğunu hatırlayıp yetkili teknik servise götürdüm. Monitöre ilk günden beri çok dikkat ettim, jelatinleri hâlâ üzerindeydi, üzerinde en ufak bir çizik, ezik ya da darbe izi yoktu.
Servise durumu detaylıca anlattım ancak buna rağmen bana panelin dışarıdan darbe aldığını, panel kırığı olduğunu ve bunun kullanıcı hatası sayıldığını söylediler. Kesinlikle ve kesinlikle ürün dışarıdan hiçbir darbe almadı. Buna rağmen garanti kapsamında işlem yapılmayacağını, panel değişimi için 15.400 TL ücret çıkacağını ilettiler.
Monitörü servise teslim ederken hem fiziksel durumu çok iyiydi hem de kutulamasını özenle kendim yaptım. Buna rağmen ürün bana geri geldiğinde bıraktığım halde değildi. Ekranda adeta mürekkep akmış gibi görüntüler, çatlaklarda büyüme ve çok daha kötü bir panel görüntüsü ile karşılaştım. Kabloları ve içindeki parçalar kutuya benim koyduğum gibi düzgün yerleştirilmemiş, sanki alelacele kutunun içine atılmış gibiydi. Kutulama da benim yaptığım gibi özenli değildi, köpük parçalar bile doğru düzgün yerleştirilmemişti.
Ürünüm 02.11.2024 tarihinde nethouse üzerinden alınmış olup daha 2 yılını bile doldurmamış durumda. Buna rağmen hem yaşadığım panel arızası garanti kapsamına alınmadı hem de teknik servis sürecinden monitörüm bana çok daha kötü, adeta hasarlı bir şekilde geri geldi. Dışarıdan darbe olmadığı halde kullanıcı hatası denilmesini ve bu kadar yüksek ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum.
LG’den, monitörüm için hiçbir şekilde kullanıcı hatası kabul edilmeden, garanti kapsamında panel değişiminin yapılmasını ve ürünümün ilk teslim ettiğimdeki gibi sorunsuz bir hale getirilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada sitesinden Teknosa satıcısından aldığım, sipariş numarası 4408793588 olan LG 55UQ75006LF 55" 139 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV marka televizyonun kurulumu için gelen LG servisi, koliyi açtığında kırık olduğunu görüp kurulumu yapmadı ve rapora 'koli hasarlı, değişime uygun d...
Türk LG servisi, 09.08.2024 tarihinde Yunanistan'dan aldığım LG marka televizyonu 10.08.2024 tarihinde kurdu. Servis formu ekte bulunmaktadır. Ürün, bir ay dolmadan arızalandı ve servis geldiğinde panel arızasının üretimden kaynaklandığını belirttiler. Ancak ürün Türkiye'den değil, Yunanistan'dan al...
Trendyol üzerinden LG marka 127 inç ekran UHD bir televizyon satın aldım. Satın alma sırasında kurulumun ücretsiz olacağı özellikle belirtildi. Ancak LG ana firması üzerinden bir türlü kurulum randevusu oluşturamadık, net ve şeffaf bir şekilde kimseye ulaşamadık. Daha sonra LG servisi olduğunu söyl...
03.12.2025'de LG Türkiye Aqua Florya mağazasından LG 65Qned86A model televizyon satın aldım. 04.12.2025 günü saat 17:30 civarında LG servis ekibi evime gelerek kurulumu gerçekleştirdi. Kurulum sırasında özellikle ışık sızması gibi panel sorunlarını sordum, servis personeli sadece panelin çerçevesini...
Garanti kapsamında ekran değişimine giden LG marka 55 ekran televizyonum 2 aydır gelmedi. LG müşteri hizmetlerine deprem bölgesinde yaşadığımızı, iki çocuklu bir aile olduğumuzu televizyonun parçası gelmediği için beklemektense yenisiyle değişimini talep ettim. Ancak, fatura tarihinden itibaren 6 ay...
Yorumlar