LG WebOS TV Ekranı Sürekli Maviye Dönüyor Ücretsiz Onarım Talebi

2018 yılında Ankara Teknosa Anatolium mağazasından LG Webos TV uj701v model televizyon satın aldım. Cihazı aldığımız günden beri görüntü kalitesinden hiçbir zaman memnun kalmadık, renkler olması gerektiği gibi canlı ve net değildi. İlk yılın sonuna doğru renklerde belirgin bir bozulma başladı, zamanla görüntü daha da koyulaştı ve düzelmedi.

Yaklaşık son 1,5–2 yıldır ise ekran tamamen maviye dönmüş durumda. Özellikle gündüz saatlerinde ekranda neredeyse hiçbir şey seçilemiyor, televizyon izlemek ciddi anlamda zorlaştı. Tüm görüntü ve renk ayarlarını defalarca kurcalayıp düzeltmeye çalışmamıza rağmen sorun hiç değişmedi. Bu durumun, normal kullanımda ortaya çıkan bir yıpranma değil, fabrikasyon bir panel/görüntü hatası olduğunu düşünüyorum.

Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da, bu kadar kısa sürede bu derece ağır bir ekran sorunu yaşanmasının kabul edilebilir olmadığını, kullanıcı kaynaklı değil üretim hatası olduğunu değerlendiriyorum. Bu nedenle televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli görülürse panel değişiminin yine ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.

LG’nin bu kronikleşen görüntü sorunuyla ilgili mağduriyetimi dikkate almasını ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunmasını rica ediyorum.