to read complaints and reviews, or file yours.LG Süpürge Başlığının Yanlış Gönderimi Ve 20 Günlük Tamir Bekleyişi
30.10.2024 tarihinde satın aldığım LG A9K-Kore2 dikey süpürgeyi, başlığı bozulduğu için yaklaşık 20 gündür Van Erciş’teki LG yetkili servisine teslim etmiş durumdayım. Ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi, üstelik bir de yanlış başlık gönderildiği söylendi ve şimdi de doğru parçanın yurt dışından gelmesinin beklendiği ifade ediliyor.
Yanlış parça gönderilmesi ve tamir sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle evimde temizlik yapamaz hale geldim ve ciddi anlamda mağdur oldum. Bir süpürge başlığı için haftalarca bekletilmek ve üzerine bir de yanlış parça tedarik edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
LG’den, doğru parçanın derhal temin edilerek ürünümün en kısa sürede tamir edilmesini ve bu kadar uzun süre mağdur edilmemin açıklamasının tarafıma yapılmasını istiyorum. Geciken tamir sürecinin telafisi için de gerekli müşteri memnuniyeti adımlarının atılmasını talep ediyorum.
30.10.2024'te aldığım LG A9K-Kore2 dikey süpürgeyi başlığı bozulduğu için LG yetkili servisine teslim ettim. Yanlış parça gönderildi, ardından doğru parçanın yurt dışından geleceği söylendi. Şimdi ise parça bulunamadığı ve bana ücret talep edildiği bildirildi. Bu durum evde temizlik yapamama ve ciddi mağduriyet yaşama neden oldu.
