to read complaints and reviews, or file yours. 
LG A9K Core 2 dikey şarjlı süpürgeyi Vatan Bilgisayar'dan 20.10.2024 tarihinde satın aldım. 03.02.2026 tarihinde süpürgenin başlık kısmı yerinden çıktı; hareket eden tek parça olan başlık kırıldığı için ürünü Balıkesir Altıeylül'deki LG yetkili servisine götürdük. Ürüne detaylı bir inceleme yapılmadan, doğrudan kullanıcı hatası denilerek sadece süpürgenin başlığı için yaklaşık 5.000 TL ücret talep edildi; ayrıca tamir seçeneği sunulmayıp yalnızca ücretli değişim yapılabileceği söylendi.
Müşteri hizmetleriyle de görüştüğümde, günlerce bekletildikten sonra aynı şekilde sadece ücretli değişim yapılabileceği, herhangi bir garanti kapsamı ya da çözüm sunulamayacağı ifade edildi. Henüz garanti süresi devam eden bir ürünün başlık parçasına, süpürgenin neredeyse yarı fiyatı kadar ücret istenmesi, yedek parçaların hem çok pahalı hem de temininin zor olması ve bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur etti. Gördüğüm kadarıyla herkes aynı durumdan şikayetçi ve LG hiçbir şey yapmıyor; o zaman bu konu Tüketici Mahkemesi'ne gidecektir.
LG'den, garanti süresi devam eden ürünüm için başlığın ücretsiz olarak değiştirilmesini, bu mümkün değilse en azından makul bir indirimle parça tedarik edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için sürecin tekrar değerlendirilmesini rica ederim.
LG marka A9N Lite model şarjlı süpürgemin başlık kısmındaki hortum 31.12.2025 tarihinde kaza sonucu kırıldı. Yaşadığım süreç, LG gibi dünya devi bir markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yetkili servis, sadece süpürgenin başlık parçasının değişimi için benden yaklaşık 7.300 TL + KDV olmak üze...
LG marka Code Zero A9 Lite dikey süpürgemi yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldım ve ürüne ek garanti yaptırdığım için toplamda 3,5 yıllık garanti sürem bulunuyor. Ancak süpürgeyi kullanırken, gövdesi ile sapını birleştiren bölümde çıkık oluştu ve bu nedenle ana başlık dönmediği için süpürgeyi hiç kulla...
10.11.2024 tarihinde Marmara Forum Vatan Bilgisayar mağazasından LG A9N-Lite dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra süpürge çalışırken kendi kendine durmaya başladı. Yetkili servise götürdüm, işlem yapıldıktan kısa süre sonra aynı arıza tekrar etti ve buna ek olarak şarj ol...
21.10.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar mağazasından satın almış olduğum süpürgenin başlığı sebepsiz bir şekilde deforme oldu. Balıkesir'de servise gönderdiğimde resim çekip merkeze gönderdiler ve benden 3750TL başlık ve işçilik için ücret talep ettiler. Deforme olan başlıkta kırma, ezilme, bükme vb...
LG marka dik süpürgemi Vatan’dan satın aldım ve ürün şu an hala garanti kapsamında. Yaklaşık 2 ay önce, tamamen normal ev temizliği yaparken, süpürgenin motor kısmından gövdeye bağlanan bölümü bir anda koptu. Herhangi bir düşme, darbe veya hatalı kullanım olmamasına rağmen böyle bir kopma yaşanması ...
Yorumlar