LG Soundbar Tamir Sorunu

3 sene önce satın aldığım LG marka soundbar ses sisteminin subwoofer'i (baş sistemi) arızalandı. İlk aldığımda garanti süresini 3+2 şeklinde uzattığım için mağazaya cihazı götürdüm. Cihazdan bir ay boyunca hiçbir haber alamadım ve sonunda tarafıma bir mesaj iletildi. Mesajda, cihazın onarılamadığı ve mağaza ile iletişime geçmem gerektiği, bana hediye çeki verileceği belirtiliyordu.

Mağazaya gittiğimde, cihazın onarılamadığını ve bana 1000 kusur lira değerinde hediye çeki tanımlandığını öğrendim. Bu durum gerçekten kabul edilemez çünkü bu hediye çekiyle kulaklık bile alamıyorum. Bu zamanda gerçekten yazık. Cihazımı geri istedim ve Tüketici Hakları'na başvuracağımı ifade ettim. Bu garantilerde beklenen destek sağlanmıyor. Bunu tecrübe etmiş oldum.