LG Soundbar Subwoofer Bağlantı Sorunu Ve Yüksek Onarım Ücreti

Sayın LG Müşteri Hizmetleri,

3 yıl önce satın aldığım LG SN4 model soundbar cihazımda, son 1 aydır subwoofer bağlantı sorunu yaşamaktayım. Bu nedenle yetkili servisinizle iletişime geçtim. Servis, cihazın garanti süresi dışında olduğunu belirterek subwoofer ana kartının değişmesi gerektiğini ve bu işlem için 4.500 TL ücret talep etti. Ayrıca, 400 TL arıza tespit ücreti de tarafımdan tahsil edildi.

Bir ürünün bu kadar kısa sürede ana k*** arızası vermesi, LG markasının kalite standardına yakışmayan bir durumdur. Üstelik, ana k*** değişimi için istenen ücret neredeyse yeni bir cihaz fiyatına eşdeğerdir. Bu durumdan son derece mağdur oldum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi göz önünde bulundurarak, konunun tekrar değerlendirilmesini ve daha makul bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Cihaz şu an İstanbul Ümraniye Şerifali LG yetkili servistedir.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Ad Soyad:b**** k***
İletişim:0543*****51