LG Online Satışta Ödeme Sorunu Ve Kampanya Mağduriyeti

LG’nin internet sitesinden 55QNED8EA6B model televizyonu almak istedim. Dün geceden bu yana, toplamda 5-6 kez satın alma girişimim oldu. Ürün tüm gün boyunca stokta görünmesine rağmen, ödeme aşamasında “ödeme alınamadı” uyarısı aldım. Tekrar denediğimde ise ürün stoktan düştü. Her denememde aynı sorun tekrarlandı.

Ürünün fiyatı kampanya kapsamında 44.400 TL’den 37.000 TL’ye düşüyordu ve bu nedenle başka satıcılardan almak yerine LG’nin kendi sitesini tercih ettim. Ancak yaşadığım bu teknik aksaklıklar nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece mesai saatlerinde geri dönüş yapılacağı belirtildi ve şu ana kadar bir çözüm sunulmadı.

İlgili kampanya fırsatından yararlanarak ürünü sorunsuz şekilde satın almak ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Elimde ekran görüntüleri saatleri ile birlikte mevcuttur.