LG OLED TV'de CI+ Modül Eşleştirme Hatası Ve Kanal Açılmıyor

LG OLED65C64LA model televizyonumu aldığım günden beri Kablo TV cı modül ile kullanmaya çalıştığımda “Pairing of your TV and your cı+ Module failed. Error code: 10” hatasını alıyorum ve bu nedenle hiçbir TV kanalı açılmıyor. Televizyonu her açtığımda aynı hata ile karşılaşıyorum ve yayına ulaşamıyorum.

Kablo TV müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, LG markalı televizyonlarda bu tarz sorunların yaşandığını, problemin televizyondan kaynaklandığını ifade ettiler. Yaşadığım bu sorunun, bir yazılım/güncelleme problemi olduğunu düşünüyorum ve LG tarafından gerekli yazılım güncellemesinin yapılarak cı modül ile uyumun sağlanmasını, televizyonumun Kablo TV ile sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.

LG’den, bu kronikleşmiş görünen hata ile ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını, mümkünse uzaktan yazılım güncellemesi ile ya da gerekirse yetkili servis desteğiyle sorunun ücretsiz şekilde çözülmesini istiyorum.