LG OLED TV Panel Ücretinin Fahişliği Ve Ücretsiz Değişim İsteği

LG Türkiye’den yaklaşık iki yıl önce 45.000 TL ödeyerek satın aldığımız oled65B16LA model televizyonumuz 15.08.2026 tarihinde arızalandı. Ekran kimi zaman açılıp kapanıyor, kimi zaman ise hiç açılmıyordu. Cihazı Kocaeli Gebze’deki yetkili servise götürdük, garanti süresi bittiği için işlemin garanti dışı olacağını ve panelin komple değişmesi gerektiğini söylediler.

Panel değişimi için bizden 56.550 TL talep edildi. Televizyonu zaten iki yıl önce 45.000 TL’ye almış olmamıza rağmen, bugün sadece panel değişimi için bu kadar yüksek bir ücret istenmesi bize son derece fahiş ve kabul edilemez geliyor. TV parasına ekran ücreti istenmektedir. Tam garanti bitiminde de bozulması kabul edilemez. Üstelik araştırma yaptığımızda bu model oled TV’lerde benzer panel arızalarının sıkça yaşandığını, adeta kronik bir sorun haline geldiğini gördük, bu da LG kalitesine gölge düşürüyor.! Oled pişmanlıktır!

Gebze’deki yetkili servisin yaklaşımının oldukça çözüm odaklı olduğunu, panel maliyeti konusunda elinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştığını özellikle belirtmek isterim. Sorunun tamamen LG Türkiye’nin belirlediği parça fiyat politikasından kaynaklandığını düşünüyoruz.

Bu kadar kısa sürede panel arızası yaşayan bir televizyon için müşterinin mağdur edilmemesi gerektiğine inanıyoruz.! Oled pişmanlıktır!
LG Türkiye’den, iyi niyet göstergesi ve müşteri memnuniyeti kapsamında panel parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini, bizim yalnızca işçilik bedeliyle sorumlu tutulmamızı talep ediyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin incelenerek, hızlı ve adil bir çözüm sunulmasını istiyoruz.