Ana Sayfa
LG Grubu
LG
Televizyon
OLED65C54LA
LG OLED TV Ayıplı Çıktı, Değişim Süreci Uzunca Bekletildi

ID:34671897

Cansel sonuçtan memnun

Çözüldü

LG OLED TV Ayıplı Çıktı, Değişim Süreci Uzunca Bekletildi

Cansel

26 Aralık 2025 14:42

1.697

Haziran ayında İstanbul Maltepe Hilltown AVM’deki Teknosa mağazasından LG C4 OLED televizyon satın aldım. Televizyonun kurulumu için LG servisi Ekim ayında eve geldiğinde, daha ilk günden ekranda hayalet dikey çizgiler olduğu ve ürünün ayıplı olduğu ortaya çıktı. Servis, başta bu sorunların zamanla düzelebileceğini söyleyerek bizi bir süre bekletti; ancak herhangi bir düzelme olmayınca ürünün değişmesi gerektiğini belirterek değişim raporu düzenledi.

LG’nin hazırladığı değişim raporu ile birlikte Teknosa’ya başvurduğumda, LG C4 modelinin stokta bulunmadığı, bunun yerine LG C5 modelini verebilecekleri bilgisi verildi ve bu ürün için benden onay alındı. Buna rağmen 20 Aralık tarihinden bu yana yeni ürünün depoda tutulduğunu, bana teslim edilmek üzere hâlâ depodan çıkışının yapılmadığını kimse açıklayamıyor.

LG ile yaptığım görüşmelerde, gecikmenin sebebiyle ilgili hiçbir somut bilgi verilmedi ve net bir tarih de paylaşılmadı. Müşteri temsilcileri bu konuda herhangi bir açıklama ya da tarih bilgisi veremeyeceklerini ifade etti. 5 Aralık’tan bu yana devam eden bu süreçte uzun süre televizyonsuz kalarak mağdur oldum.

Ayıplı çıkan ürünüm için onaylanmış değişim sürecimin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve LG C5 model televizyonun depodan ivedilikle çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım LG Televizyonda Panel Yamukluğu Ve Değişim Talebim Reddedildi

Yalçın

24 Eylül 2025 02:25

6.753

3 Eylül 2025 tarihinde Teknosa Adapazarı Cadde54 Extra mağazasından aldığım 65 inç LG qned Evo Aİ 86a6 model televizyonun kurulumu LG servisi tarafından yapıldı. Ürünü yaklaşık 7 gün kullandıktan sonra, 10 Eylül'de panelinde yamukluk olduğunu fark ettim. Görüntü kalitesinde şu an için bir sorun yok ...

Yeni Aldığım LG Televizyonda Panel Yamukluğu Ve Değişim Talebim Reddedildi

yeni-aldigim-lg-televizyonda-panel-yamuklugu-ve-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg

Bozuk Çıkan LG Televizyonun Yenisi Bir Aydır Teslim Edilmiyor

Aylin

09 Eylül 2024 12:50

675

17 Ağustos 2024 tarihinde Hilltown Teknosa mağazasından 24 bin tl karşılığında bir LG televizyon satın aldım. Aynı gün kendim evime götürdüm. İki gün içinde kurulum için geldiklerinde cihazın bozuk olduğunu söylediler. Rapor tutuldu ve gereğinin yapılacağı söylendi. 3 defa teknik ekip geldi. Tam 2 h...

Bozuk Çıkan LG Televizyonun Yenisi Bir Aydır Teslim Edilmiyor

Yeni Aldığım LG Televizyonun İçten Çatlağı İçin Değişim Talebim Reddedildi

Cemile

03 Aralık 2025 21:00

3.334

15 Kasım 2025’te Ankara Nata Vega AVM’deki Teknosa mağazasından LG 65UA85006LA model televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu 21 Kasım’da yetkili servis tarafından yapıldı. Bu süre içinde çok televizyon izlemediğimiz için 29 Kasım’da cihazın bir köşesinde içten bir çatlak ve kenarında çizgiler olduğu...

1 Destek

1 Yorum

Altan sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Arızayı İki Kez Yaşayan Televizyonumun Parça Bekleyişi Bitmiyor

Altan

06 Aralık 2025 18:47

598

Yaklaşık 7 ay önce İstanbul Venezia AVM’deki Teknosa mağazasından LG 650NED80T6A model televizyon satın aldım. Televizyon 6 ay dolmadan arıza yaptı, yetkili servise verip onarım yapıldı ve geri teslim edildi. Ancak televizyonu aldıktan 15–20 gün sonra aynı şekilde tekrar bozuldu ve yeniden servise g...

1 Destek

Satın Alma Sırasında Yanıltıcı Panel Garantisi Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Şahin

08 Ekim 2025 20:16

4.601

28 Ağustos 2021 tarihinde Bodrum Konacak Teknosa mağazasından LG OLED55CX6LA model 4K UHD OLED TV’yi +2 yıllık sigorta ile birlikte satın aldım. Satın alma sırasında, mağaza tarafından panel arızalarına karşı “5 yıllık garanti” kapsamında olduğum özellikle belirtildi. Ancak 5 Ekim 2025 tarihinde, ya...