to read complaints and reviews, or file yours.LG Markalı 17 Kg Kurutmalı Çamaşır Makinesinde Sürekli DHE Hatası Ve Ürün Değişimi Talebi
LG markalı 17 kg kurutmalı çamaşır makinesini Kutup mağazasından aldım ve uzun süredir bu ürünle farklı arızalar yaşamaktayım. Son olarak 28 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla, makine her kurutma programında “dhe” arıza kodu vererek kurutma işlemini tamamlamıyor.
Bu makineye daha önce de çeşitli arızalar nedeniyle defalarca LG yetkili servisi geldi. Kısa süre önce kurutma ısıtıcı sensörü değiştirildi ancak buna rağmen sorunlar bitmedi, şimdi de her kurutmada dhe hatasıyla karşılaşıyorum. Ürünün servis kayıtlarına bakıldığında da sürekli farklı arızalar verdiği açıkça görülebilir.
Makinenin uzatılmış garanti süresi yaklaşık 3 ay önce bitmiş olsa da, bu kadar sık ve farklı arızalar yaşanmasının ürünün üretim hatası olduğuna işaret ettiğini düşünüyorum. Sürekli tamir edilmeye çalışılan, her seferinde başka bir sorun çıkaran bu ürünün artık onarımla düzelebilecek bir cihaz olmadığını, sorunun ancak ürün değişimi ile çözülebileceğini düşünüyorum.
LG’den talebim, servis kayıtlarındaki tekrar eden arızaların da dikkate alınarak bu çamaşır makinesinin ayıplı/üretim hatalı ürün kapsamında değerlendirilmesi ve ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesidir.
LG'den ürün değişimi talebimle ilgili bir gelişme olmadı, marka benimle iletişime geçmedi ve ilgi göstermedi. Sorun hâlâ devam ediyor ve çözüm bekliyorum.
