to read complaints and reviews, or file yours.LG Mahkeme Kararına Rağmen Ürünü Değiştirmeyi Reddetti
LG Electronics markasından satın aldığım 75 inç 8100 model televizyonumla ilgili açtığım dava sonucunda, mahkeme geçen ay açık ve kesin şekilde “ayıpsız misli ile değişim” kararı vermiş olmasına rağmen LG bu bağlayıcı kararı hâlâ uygulamamaktadır. Karar kesinleştiği halde süreç bilinçli şekilde uzatılmakta ve tüketici olarak sürekli oyalanmaktayım.
Mahkeme kararına rağmen, yeni ürün tarafıma teslim edilmeden mevcut arızalı ürünün alınması istenmesi hukuka aykırı bir yaklaşımdır. Buna rağmen şirketten ne yazılı ne de sözlü olarak net bir geri dönüş alamıyorum. Sürekli ben aramama rağmen, karşı taraftan süreci çözecek, somut bir adım içeren tatmin edici bir açıklama yapılmamaktadır.
Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum ve LG gibi global bir markanın mahkeme kararını uygulamaması markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Buradan açıkça soruyorum: LG mahkeme kararlarını uygulamıyor mu?
Yetkililerden, mahkeme kararının derhal ve eksiksiz şekilde uygulanmasını, yeni ürünün tarafıma teslim edilmesi ile arızalı ürünün eş zamanlı olarak alınmasını ve sürecin artık daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde icra dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci farklı platformlara da taşıyacağımı belirtmek isterim.
Mahkeme kararını uyguluyor, LG ile iletişim kuramıyorum, değişim talebim gerçekleşmedi, süreç çok uzadı, beni hayal kırıklığına uğrattı ve icra takibi başlatılacak.
