Ana Sayfa
LG Grubu
LG
Televizyon
42LB670V
LG Mahkeme Kararına Rağmen Ürünü Değiştirmeyi Reddetti

ID:35690215

LG Mahkeme Kararına Rağmen Ürünü Değiştirmeyi Reddetti

İlknur

09 Nisan 16:38

LG Electronics markasından satın aldığım 75 inç 8100 model televizyonumla ilgili açtığım dava sonucunda, mahkeme geçen ay açık ve kesin şekilde “ayıpsız misli ile değişim” kararı vermiş olmasına rağmen LG bu bağlayıcı kararı hâlâ uygulamamaktadır. Karar kesinleştiği halde süreç bilinçli şekilde uzatılmakta ve tüketici olarak sürekli oyalanmaktayım.

Mahkeme kararına rağmen, yeni ürün tarafıma teslim edilmeden mevcut arızalı ürünün alınması istenmesi hukuka aykırı bir yaklaşımdır. Buna rağmen şirketten ne yazılı ne de sözlü olarak net bir geri dönüş alamıyorum. Sürekli ben aramama rağmen, karşı taraftan süreci çözecek, somut bir adım içeren tatmin edici bir açıklama yapılmamaktadır.

Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum ve LG gibi global bir markanın mahkeme kararını uygulamaması markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Buradan açıkça soruyorum: LG mahkeme kararlarını uygulamıyor mu?

Yetkililerden, mahkeme kararının derhal ve eksiksiz şekilde uygulanmasını, yeni ürünün tarafıma teslim edilmesi ile arızalı ürünün eş zamanlı olarak alınmasını ve sürecin artık daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde icra dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci farklı platformlara da taşıyacağımı belirtmek isterim.

Destekleyenler

Semih

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Televizyonda Ölü Piksel Mağduriyeti Ve LG'nin Haksız Reddi

Kardelen

22 Ağustos 2025 10:35

1.176

Sipariş numarası: 74000074645 olan, 17 Ağustos’ta LG’nin resmi sitesinden satın aldığım televizyon, 20 Ağustos’ta kurulumdan sonra ölü piksel hatasıyla teslim edilmiştir. Ürünü alalı bir gün bile olmadan karşılaştığım bu problem üzerine hemen LG ile iletişime geçtim. Ancak LG Genel Merkez, ölü pikse...

yeni-alinan-televizyonda-olu-piksel-magduriyeti-ve-lgnin-haksiz-reddi-1.jpg

Bozuk Televizyonun Değişimi Yerine Tekrar Teslim Edilmesi Ve İade Sorunu

Busra

25 Temmuz 2025 09:51

903

LG firmasından televizyon aldık. Bozuk kusurlu ürün gönderdi. Ürün teslim edildiğinde bozuk olduğunu gördük. LG firmasıyla iletişime geçtiğimizde öncelikle değişim yapabileceklerini söylediler. LG Bizden ürünü teslim alırken kontrol ederek bozuk olduğunu ekrandaki lekenin geçmediğini belirterek tesl...

İslam sonuçtan hiç memnun değil

Servis Personeli Arızalı Gördüğü TV'YE LG Servisinin Kayıtsız Kalması.

İslam

20 Temmuz 2024 23:37

14.172

LG markasının satış bayisi olan Kutup Şirketler Grubu Ankamall LG bayisinden 25.12.2023 tarihinde 75 inç Qned 816re kodlu televizyonu satın aldım. Bir gün sonra cihaz kurulumu yapıldı. Ocak ayı içinde önce TV uygulaması, sonra bağlamış olduğum PS5 cihazımdan Netflix uygulamasında 4K bir film izlerke...

Servis Personeli Arızalı Gördüğü TV'YE LG Servisinin Kayıtsız Kalması.

1 Destek

1 Yorum

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

LG'nin Keyfi İade Kararı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hülya

14 Aralık 2024 16:40

1.053

LG | müşteri onayı almadan para iadesi kararı vermiş! Tarafımıza teslim edildikten yalnızca 1 gün sonra bozulan televizyon için LG müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulunduk. Gelen servis ekibi, ürünü inceledikten sonra servis formuna "değişim" notu düşmüş ve televizyonun yenisiyle de...

LG TV'nin Sorumsuz Davranışı

Mert

26 Aralık 2023 16:50

2.300

LG'den 79 ekran TV aldım; fakat TV'nin kartı yandı ve üretimden kalktığı için bana 74 ekran bir TV önerdiler ve üstüne 30.000 TL istediler. Ekranın küçük olması nedeniyle teklifi kabul etmedim. Şimdi ise bana 86 ekran bir TV verip üstüne 50.000 TL talep ediyorlar. Her iki televizyonun piyasa fiyatı ...