to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş numarası: 74000074645 olan, 17 Ağustos’ta LG’nin resmi sitesinden satın aldığım televizyon, 20 Ağustos’ta kurulumdan sonra ölü piksel hatasıyla teslim edilmiştir. Ürünü alalı bir gün bile olmadan karşılaştığım bu problem üzerine hemen LG ile iletişime geçtim. Ancak LG Genel Merkez, ölü pikselin 'görüntüde göze batmadığını' ileri sürerek ürün değişimini reddetmiştir.
Bu nasıl bir mantıktır? Ürün yeni alınmış ve kusurlu çıkmış; konumunun nerede olduğunun bir önemi yoktur. Ayıplı ürün ayıplıdır. LG’nin bu tavrı, tüketiciyi küçümsemek, kanuni hakları hiçe saymak ve markaya güvenen müşteriyi mağdur etmektir.
Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre, ayıplı ürünün değişim hakkı tüketicinin elindedir. LG’nin bunu reddetmesi hem yasalara aykırıdır hem de tüketiciye karşı açıkça haksızlıktır.
LG gibi global bir markanın, 'ölü piksel var ama önemli yerde değil' gibi bir bahaneyle müşterisini mağdur etmesi kabul edilemez. Böyle bir yaklaşımı kınıyor, derhal ürün değişimi talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti ve yargı yoluyla arayacağımı bildiriyorum.
Başlık: LG TV Mavi Ekran Sorunu! Kronik Arıza Ama Çözüm Yok! Şikayet Metni: LG marka televizyonumda ekran mavi renge büründü ve izlenemez hale geldi! Araştırmalarım sonucunda bu sorunun birçok LG kullanıcısının yaşadığı kronik bir üretim hatası olduğunu öğrendim. LG Türkiye yetkili servisi ile d...
Samsung ile yaşadığım olumsuz tecrübenin ardından sosyal medya paylaşımlarım sayesinde yapılan para iadesi sonrası, detaylı bir araştırma yaptım. Teknosa satış temsilcisinin de özellikle LG panelinde en ufak bir montaj hatası ya da ölü piksel olması durumunda değişim veya para iadesi yapılacağını be...
LG firmasından televizyon aldık. Bozuk kusurlu ürün gönderdi. Ürün teslim edildiğinde bozuk olduğunu gördük. LG firmasıyla iletişime geçtiğimizde öncelikle değişim yapabileceklerini söylediler. LG Bizden ürünü teslim alırken kontrol ederek bozuk olduğunu ekrandaki lekenin geçmediğini belirterek tesl...
LG oled 65B24LB model televizyonumu satın aldıktan sadece 3 ay sonra cihaz kapandı ve bir daha açılmadı. 26 Temmuz Cumartesi günü yaşanan bu sorunun ardından teknik servis televizyonu aldı ve götürdü. Bir hafta boyunca defalarca aramama rağmen ancak sonunda LG'den değişim için bir model önerildiği b...
Henüz garanti suresi dolmamış olan LG televizyonumuz hatalı ürün olması sebebiyle 1 defa tamamen değiştirildi, 1 defa ölü piksel sebebiyle ön paneli değişti, 1 defa da yeni ön panelde ölü piksel oluştuğu için servise geri döndü... Servis çok nazik ve kibar şekilde yardim etmeye çalışsa da biz artık ...
Yorumlar